Sondaj privind comportamentul clienților 2020: Impactul comunicării de marketing integrate (IMC) asupra comportamentului clienților în industria evenimentelor referitor la cumpărătorii de evenimente

Stimate respondent,

Ați fost invitat să participați la un sondaj pentru a ajuta la colectarea de date despre impactul comunicării de marketing integrate asupra comportamentului clienților în industria evenimentelor. Răspunsul dumneavoastră va rămâne confidențial și va fi utilizat prin prezentarea rezultatelor generale în teza finală de afaceri internaționale care va fi susținută la Universitatea SMK de Științe Sociale Aplicate din Vilnius, Lituania.

Prin participarea la acest exercițiu, veți contribui la această cercetare.
Vă mulțumim anticipat pentru răspunsuri!

Rezultatele sondajului sunt disponibile public

Evenimente corporative (întâlniri interne de afaceri, team building-uri și traininguri, ateliere)Evenimente sociale (reuniuni, nunți, zile de naștere, baby shower, petreceri de logodnă și burlaci)ConferințeSeminariiTârguriEvenimente de lansare a produselorEvenimente sportiveGale (evenimente caritabile)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing prin email

Telemarketing

Marketing pe rețelele sociale

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Marketing de conținut online (webinarii, povești online)

Recenzii ale clienților

Cooperare cu bloggeri

Site-ul companiei

Forum comunitar

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing prin email

Telemarketing

Marketing pe rețelele sociale

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Marketing de conținut online (webinarii, povești online)

Recenzii ale clienților

Cooperare cu bloggeri

Site-ul companiei

Forum comunitar

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Relații publice

Promovare de vânzări

Marketing pe rețelele sociale

Marketing direct

Evenimente speciale (târguri, lansări de produse)

Marketing mobil

Vânzări personale

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Marketing prin email

Telemarketing

Marketing pe rețelele sociale

Publicitate difuzată (TV, radio, ecrane digitale și panouri publicitare)

Publicitate tradițională în media tipărită (revistă, ziare)

Marketing de conținut online (webinarii, povești online)

Recenzii ale clienților

Cooperare cu bloggeri

Site-ul companiei

Forum comunitar

Îmi este frică să particip la evenimenteMă aștept ca prețul evenimentelor să fie mai micȚin cont de restricțiile guvernamentale (distanțare socială, număr mai mic de participanți și alte cerințe sunt sau vor fi luate în considerare)Experimentez o lipsă de bani și voi aștepta vremuri mai buneNicio schimbare

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Conștientizare

Interes

Considerare

Evaluare

Achiziție

Suport post-achiziție

Loialitatea clienților

Sondaj privind comportamentul clienților 2020: Impactul comunicării de marketing integrate (IMC) asupra comportamentului clienților în industria evenimentelor referitor la cumpărătorii de evenimente

1. Cât de des comandați (personal sau în numele companiei dumneavoastră) servicii de organizare a evenimentelor?

2. Ce tip de servicii de organizare a evenimentelor ați comandat în ultimul an?

3. Evaluați, de unde obțineți de obicei informații despre evenimente și companii de organizare a evenimentelor (10 - de obicei; 1 - niciodată)?

4. Pe baza căror factori evaluați valoarea pentru eveniment?

5. Ce informații specifice căutați în procesul de selecție a companiei de organizare a evenimentelor?

6. Evaluați, ce canale și instrumente de comunicare de marketing integrate considerați de încredere (10 - foarte de încredere; 1 - nu am încredere) atunci când luați în considerare o anumită companie de organizare a evenimentelor?

7. Evaluați, ce canale și instrumente de comunicare de marketing vă determină să luați o decizie finală privind comanda de servicii de la o anumită companie de organizare a evenimentelor (10 - foarte impactant; 1 - fără impact)?

8. Evaluați, în ce etape ale parcursului dumneavoastră ca și clienți în cazul industriei organizării de evenimente, acordați atenție canalelor și instrumentelor de comunicare de marketing integrate (10 - acordați cea mai mare atenție; 1 - fără atenție)?

9. Evaluați canalele de comunicare pe care le utilizați (10 - foarte impactant, 1 - fără impact) în creșterea loialității dumneavoastră și susținerea dorinței de a reîntreprinde servicii de organizare a evenimentelor?

10. Ce tip de beneficii post-achiziție ați primit vreodată de la compania de organizare a evenimentelor?

11. Pe baza căror aspecte ați recomanda o companie de organizare a evenimentelor de la care ați beneficiat unui prieten sau colegi?

12. Cum a schimbat pandemia de coronavirus atitudinea dumneavoastră față de comanda de servicii de organizare a evenimentelor în viitor?