Specificațiile abandonului coșului de cumpărături online (basket)

Acest chestionar de cercetare este realizat ca parte a proiectului meu de afaceri.

Ca student în anul trei, sarcina mea este să formulez un chestionar care să ofere informații despre comportamentul cumpărătorilor online față de coșurile de cumpărături.

Aș aprecia foarte mult dacă ați lua timpul necesar pentru a-l completa.

Datele colectate vor fi folosite doar în scopuri academice și vor fi distruse imediat după.

Datele nu vor fi folosite pentru alte motive și nu vor fi oferite altor persoane.

Rezultatele sondajului sunt disponibile public

Indicați motivele pentru care folosiți cumpărăturile online (răspunsuri multiple posibile)

Folosiți vreodată cumpărăturile online ca un instrument de navigare înainte de a merge la magazinul fizic?

Părăsiți vreodată produse în coșurile de cumpărături online fără a finaliza comanda?

Selectați motivele pentru care ați abandonat coșurile de cumpărături (răspunsuri multiple posibile)

Vă rugăm să evaluați următoarele

ASOSAmazonZARATopshopHouse of FraserJohn LewisDebenhamsMatalanArgosAsdaTesco
Cel mai bun design de magazin online
Cele mai bune oferte și prețuri
Cele mai bune opțiuni și timpi de livrare
Cel mai ușor proces de înregistrare
Cel mai ușor și mai sigur proces de finalizare a comenzii

Ați primit vreodată un e-mail sau altă formă de memento despre bunurile lăsate în coșul de cumpărături?

Ați dori ca un comerciant online să vă reamintească despre bunurile lăsate în coș?

Ați spune că coșurile de cumpărături online care conțin produse și sunt abandonate de clienți reprezintă o problemă? (Pentru comercianți și clienți)

Ați prefera ca comercianții online să aibă coșuri de cumpărături separate - unul pentru cumpărături efective și unul pentru navigare sau 'listă de dorințe' (ca Amazon.co.uk)

Ați putea să enumerați orice alte motive pe care le considerați relevante pentru abandonul coșului de cumpărături online