Studiul digitalizării serviciilor Departamentului de Migrație
Studentul Universității Tehnologice din Kaunas, Valdemaras Povilaitis, desfășoară un studiu cu scopul de a evalua digitalizarea serviciilor oferite de Departamentul de Migrație. Studiul se desfășoară anonim, iar rezultatele obținute vor fi utilizate pentru formularea unor concluzii generale în cadrul lucrării de finalizare. Vă rugăm să marcați opțiunea de răspuns corespunzătoare sau să inserați propoziția dumneavoastră, acolo unde este indicat.
Răspunsurile sunt colectate până la
1. Indicați pentru ce serviciu ați solicitat ajutor de la Departamentul de Migrație în ultimul an:
Altceva
- nu am făcut.
2. Satisfacția dumneavoastră generală față de serviciile oferite de Departamentul de Migrație:
3. Evaluați serviciile oferite de Departamentul de Migrație pe diferite aspecte pe o scară de cinci puncte, unde 5 înseamnă excelent și 1 foarte prost:
4. Aveți suficientă informație despre serviciile electronice oferite de Departamentul de Migrație?
5. Cât de des utilizați sistemul electronic MIGRIS?
6. Ce informație oferită în MIGRIS este importantă pentru dumneavoastră?
7. Ce servicii digitale considerați că lipsesc și pe care ar putea să le ofere Departamentul de Migrație? (Selectați toate opțiunile corespunzătoare)
Altceva
- serviciile oferite de pakanka
8. Cât de des trebuie să luați legătura cu angajații Departamentului de Migrație din cauza problemelor întâmpinate în utilizarea serviciilor digitale?
9. Știți că unele dintre serviciile digitale ale Departamentului de Migrație pot utiliza soluții de inteligență artificială (de exemplu, răspuns automat la întrebări, analiză de date)?
10. Care credeți că sunt principalele avantaje ale utilizării inteligenței artificiale în digitalizarea serviciilor Departamentului de Migrație? Evaluați pe o scară de cinci puncte, unde 5 înseamnă sunt complet de acord și 1 înseamnă nu sunt deloc de acord:
11. Ce îmbunătățiri ale furnizării serviciilor electronice puteți recomanda Departamentului de Migrație?
12. Vă rugăm să oferiți comentarii suplimentare despre serviciile Departamentului de Migrație și digitalizarea acestora:
- bine.
- totul este bine.
- cucu
- 抱歉，我无法识别“втлввд”。请提供更清晰的文本。
- aha
- totul este bine, nu sunt întrebări.
- lucrări excelente, activitate de succes.
- biografie
- am contactat biroul de migrație pentru un străin, corespondența și apelurile au durat 6 luni și, în cele din urmă, persoana de care aveam nevoie nu a obținut viza.
- totul este bine înțeles.
13. Sunteți:
14. Vârsta dumneavoastră (vă rugăm să introduceți anul):
- 23
- 39
- 72
- 6373
- 47
- 38
- 45
- 23
- 27
- 27