Un studiu al relației dintre percepțiile brandului de către clienți și loialitate – Un studiu al comportamentului de cumpărare al utilizatorilor de HK Iphone și smartphone-uri

 Sunt student în ultimul an al unui program de licență în Studii de Afaceri la Universitatea Metropolitană din Leeds. Fac o cercetare academică pentru a descoperi factorii care afectează intenția de cumpărare a utilizatorilor de telefoane mobile din HK pentru Iphones și smartphone-uri, percepțiile lor de brand și loialitatea. Datele colectate din chestionar vor fi folosite exclusiv în scopuri academice și nu vor fi divulgate. Ypărerea dumneavoastră poate influența semnificativ studiul. Vă rog să luați câteva minute pentru a completa chestionarul. Încă o dată, vă mulțumesc sincer pentru cooperare. 

 

A1. Care este sexul dumneavoastră?

A2. Care este ocupația dumneavoastră?

Altă opțiune

    …Mai mult…

    A3. Care este intervalul dumneavoastră de venit lunar?

    A4. Care este grupa dumneavoastră de vârstă?

    A5. Care este nivelul dumneavoastră de educație?

    B1. Ce mărci de telefoane mobile folosiți?

    Altă opțiune

      B2. Care este durata utilizării telefoanelor mobile?

      B3. De ce folosiți telefoanele mobile?

      Altă opțiune

        Care este sursa informațiilor dumneavoastră despre telefoane mobile?

        Altă opțiune

          C1. Vă rugăm să evaluați importanța factorilor care afectează selecția dumneavoastră pe o scară de 5 puncte. (de exemplu, 1 - cel mai puțin important până la 5 - cel mai important) Variabilele produsului legate de performanță

          C2. Vă rugăm să evaluați importanța factorilor care afectează selecția dumneavoastră pe o scară de 5 puncte. (de exemplu, 1 - cel mai puțin important până la 5 - cel mai important) Variabilele produsului legate de branding

          C3. Vă rugăm să evaluați importanța factorilor care afectează selecția dumneavoastră pe o scară de 5 puncte. (de exemplu, 1 - cel mai puțin important până la 5 - cel mai important) Variabilele produsului legate de aspect

          C4. Vă rugăm să evaluați importanța factorilor care afectează selecția dumneavoastră pe o scară de 5 puncte. (de exemplu, 1 - cel mai puțin important până la 5 - cel mai important) Variabilele produsului legate de prețul produsului

          D1. Vă rugăm să evaluați nivelul satisfacției dumneavoastră pe o scară de 5 puncte (de exemplu, 1 - foarte nesatisfăcător până la 5 - foarte satisfăcător) Variabilele produsului legate de performanță

          D2. Vă rugăm să evaluați nivelul satisfacției dumneavoastră pe o scară de 5 puncte (de exemplu, 1 - foarte nesatisfăcător până la 5 - foarte satisfăcător) Variabilele produsului legate de branding

          D3. Vă rugăm să evaluați nivelul satisfacției dumneavoastră pe o scară de 5 puncte (de exemplu, 1 - foarte nesatisfăcător până la 5 - foarte satisfăcător) Variabilele produsului legate de aspect

          D4. Vă rugăm să evaluați nivelul satisfacției dumneavoastră pe o scară de 5 puncte (de exemplu, 1 - foarte nesatisfăcător până la 5 - foarte satisfăcător) Variabilele produsului legate de prețul produsului

          D5a. Vă rugăm să evaluați nivelul satisfacției dumneavoastră pe o scară de 5 puncte (de exemplu, 1 - foarte nesatisfăcător până la 5 - foarte satisfăcător) Măsurarea generală

          D5b. Vă rugăm să explicați motivele evaluării dumneavoastră.

            …Mai mult…

            D6a. Este necesar să îmbunătățiți variabilele telefonului dumneavoastră mobil?

            D6b. Vă rugăm să explicați motivele îmbunătățirii

              …Mai mult…

              D7. Vă rugăm să sugerați variabilele telefoanelor mobile care ar trebui îmbunătățite și nivelul de îmbunătățire care ar trebui atins.

                …Mai mult…

                D8a. Veți cumpăra aceeași marcă de telefon mobil data viitoare?

                D8b. Vă rugăm să explicați motivul pentru care veți cumpăra aceeași marcă de telefoane mobile data viitoare.

                  …Mai mult…

                  D9a. Veți recomanda mărcile telefoanelor dumneavoastră mobile prietenilor/rudele?

                  D9b. Vă rugăm să explicați motivul pentru care recomandați mărcile telefoanelor dumneavoastră mobile prietenilor/rudele.

                    …Mai mult…

                    D10a. Credeți că mărcile telefoanelor dumneavoastră mobile vor fi lideri de piață în industria mobilă din HK în următorii 3 până la 5 ani?

                    D10b. Vă rugăm să explicați motivele pentru care marca telefoanelor dumneavoastră mobile va fi lider de piață în industria mobilă din HK în următorii 3 până la 5 ani

                      …Mai mult…
                      Creează-ți chestionarulRăspunde la această anketă