Un studiu asupra influenței calității serviciului în timpul zborului asupra satisfacției pasagerilor.

Sunt Cynthia Chan, care studiază în programul de Management al Aviației (Universitatea Coventry). Acum îmi fac proiectul de final de an și am nevoie de ajutorul tău pentru a colecta date pentru a identifica satisfacția și așteptările pasagerilor față de calitatea serviciilor în timpul zborului oferite de companiile aeriene. Este nevoie de aproximativ 5-10 minute pentru a răspunde. Datele vor fi folosite doar pentru acest proiect și vor fi distruse când proiectul este finalizat. Îți mulțumesc foarte mult!! :)