Un studiu pentru a explora factorii care afectează deciziile clienților în adoptarea serviciilor de rezervare online ale companiilor aeriene în Hong Kong
Dacă răspunsul tău este 0, de ce nu ai folosit anterior sistemul de rezervare online al companiilor aeriene? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?
pentru că am folosit agenția de turism
pentru că prietenul meu a rezervat pentru mine.
fără card de credit
unsafe
fără carduri de credit
trebuie să imprim biletul
fără card de credit
inconvenient
te rog să îți printezi biletul.
complicat / necunoscut cu sistemul
nu am niciun card de credit/ dispozitive de plată online.
sistem de rezervare online pentru companii aeriene utilizat