Банковское дело в Латвии (онлайн и оффлайн)

Результаты анкеты доступны публично

Выделите 3-5 факторов, которые, на ваш взгляд, влияют на уровень доверия к коммерческим банкам ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Выделите 3-5 факторов, которые, на ваш взгляд, влияют на уровень конкурентоспособности коммерческого банка ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Я намерен использовать систему интернет-банкинга

Оцените влияние перечисленных ниже факторов на намерение использовать систему интернет-банкинга (1 - не имеет влияния; 5 - имеет влияние) ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично
1
2
3
4
5
Удобство использования
Вос perceivable risk
Доверие
Восриняющая полезность

Сайт моего банка удобен в использовании ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Дизайн сайта банка влияет на удобство использования ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Я понимаю степень риска при использовании интернет-банкинга ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Оцените влияние перечисленных ниже факторов на понимание степени риска при использовании интернет-банкинга

Категорически не согласен
Не согласен
Ни согласен, ни не согласен
Согласен
Категорически согласен
Дизайн сайта помогает понять риск
Доверие помогает понять риск

Я удовлетворён системой интернет-банкинга моего банка ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Оцените влияние перечисленных ниже факторов на удовлетворенность интернет-банком ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично
Категорически не согласен
Не согласен
Ни согласен, ни не согласен
Согласен
Категорически согласен
Удобство использования влияет на удовлетворенность
Полезность влияет на удовлетворенность

Я доверяю интернет-банкингу ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Удовлетворенность клиентов влияет на доверие ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Вы ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Сколько вам лет ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично

Какой у вас уровень образования? ✪

Ответы на этот вопрос не отображаются публично