Исследование влияния корпоративного имиджа на страховую индустрию Гонконга (на примере страховых компаний Гонконга)

Я студент бакалавриата по специальности делового администрирования и управления в Городском университете Гонконга. В настоящее время я провожу исследование о влиянии корпоративного имиджа на страховую индустрию Гонконга. Этот опрос будет проводиться в формате множественного выбора и займет примерно пять-десять минут. Этот опрос является анонимным и не включает конкретные оценки личности, пожалуйста, отвечайте честно, данные будут использоваться только в научных целях, спасибо.

Я студент программы бакалавриата (с отличием) по деловому администрированию и управлению в Городском университете Гонконга. Я хотел бы пригласить вас принять участие в исследовании, целью которого является сбор данных для диссертации о влиянии корпоративного имиджа на страховую индустрию Гонконга. Этот опрос имеет формат множественного выбора и займет примерно 5-10 минут для завершения. Ваша индивидуальная конфиденциальность и конфиденциальность предоставленной вами информации будут соблюдены во всех опубликованных и письменных результатах анализа данных в исследовании. Исследование строго анонимно.Пожалуйста, заполните этот опрос на основе вашего собственного опыта и мнения. Спасибо.

Результаты анкеты доступны публично

Возраст Age

Пол Gender

Уровень образования Education Level

Личный ежемесячный доход Monthly Personal Income

Страховые компании предлагают достаточное разнообразие страховых продуктов Insurance companies offered enough variety of insurance.

Страховые компании предлагают достаточное разнообразие инвестиционных инструментов Insurance company offered enough variety of investment tools.

Клиенты получают удовлетворительную прибыль от инвестиций в страховых компаниях Clients receive satisfied investment profit form insurance company.

Клиенты получают удовлетворительную процентную ставку по сбережениям от страховых компаний Clients receive satisfied saving interest form insurance company.

Страховые компании предлагают привлекательные продукты и услуги The products and services that insurance company offered are attractive.

Страховые компании предлагают качественные продукты и услуги Insurance company offered quality products and services.

Страховые агенты понимают конкретные потребности клиентов Insurance agents understand clients’ specific needs.

Страховые агенты предлагают удобное время и место для встреч с клиентами Insurance agents have meeting time and location convenient to clients.

Страховые агенты обладают достаточными профессиональными знаниями для ответа на вопросы клиентов Insurance agents have knowledge to answer clients’ questions.

Страховые агенты внушают доверие клиентам Insurance agents instill confidence in clients.

Страховые агенты всегда вежливы с клиентами Insurance agents consistently courteous with clients.

Страховые агенты хорошо одеты и аккуратны в своем внешнем виде Insurance agents are well dressed and neat in appearance.

Страховые компании имеют хорошую репутацию Insurance companies have good reputation.

Страховые компании пользуются уважением в обществе Insurance companies are well respected.

Страховые компании хорошо продуманы Insurance companies are well thought of.

Страховые компании имеют хорошую репутацию Insurance companies are reputable.

Страховые компании имеют статус в обществе Insurance companies have status.

Информация в СМИ о страховых компаниях в целом положительная Information on media about insurance companies is generally good.

СМИ высоко оценивают страховые компании Media speak highly for insurance companies.

СМИ оценивают продукты страховых компаний (например: страхование, инвестиционные инструменты и инструменты сбережений) выше, чем другие финансовые учреждения (например: банки) Media speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than other financial groups (e.g.: bank).

Семья и знакомые высоко оценивают страховые компании Family/acquaintances think highly of insurance companies.

Семья и знакомые оценивают продукты страховых компаний (например: страхование, инвестиционные инструменты и инструменты сбережений) выше, чем другие финансовые учреждения (например: банки) Family/acquaintances speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than for other financial groups (e.g.: bank).

Мнения семьи и знакомых о страховых компаниях в целом положительные Family/acquaintance’s opinions of insurance companies are generally positive.

Вы помните символ или логотип большинства страховых компаний You can recall the symbol or logo of most of the insurance companies.

Вы можете распознать страховые компании среди других финансовых групп You can recognize insurance companies among other financial groups.

Вы знаете, какие существуют страховые компании You aware of the insurance companies.

Вы можете быстро вспомнить некоторые характеристики страховых компаний Some characteristics of insurance companies come to your mind quickly.

Вы рассматриваете страховые компании как свой первый выбор для покупки страховки You consider insurance companies as your first choice for purchasing insurance.

Вы хотите поддерживать близкие отношения со страховыми компаниями You want to keep close relationship with the insurance companies.

Вы снова обратитесь в страховые компании в будущем You will attend insurance companies again in the future.

Если у вас возникла проблема со страховыми компаниями, вы будете жаловаться их конкурентам, например, сотрудникам банка You complain to the competitors staffs (e.g.: bank) if you experience a problem with insurance companies.

Если у вас возникла проблема со страховыми компаниями, вы будете жаловаться другим организациям, например, Гонконгскому монетарному управлению You complain to other organizations (e.g.: Hong Kong Monetary Authority) if you experience a problem with insurance companies.

Если у вас возникла проблема со страховыми компаниями, вы будете жаловаться агенту страховой компании You complain to an insurance companies’ agent if you experience a problem with insurance companies.

Если у вас возникла проблема со страховыми компаниями, вы сообщите другим клиентам страховой компании You report to other consumers if you experience a problem with insurance companies.

Вы говорите положительные вещи о страховых компаниях другим людям You say positive things about the insurance companies to other people.

Вы рекомендуете страховые компании тем, кто ищет профессиональный совет You recommend the insurance companies to someone who seeks advice.

Вы побуждаете друзей покупать страховые продукты You encourage friends to go to buy the insurance products.

Вы побуждаете своих родственников, друзей и коллег обращаться в страховые компании You encourage your relatives, friends and colleagues to patronize in the insurance companies.

Вы готовы заплатить более высокую цену, чем другие финансовые группы, за преимущества, которые вы получаете от страховых компаний You are willing to pay a higher price than other financial groups charge, for the benefits you receive from insurance companies.

Вы не будете переходить к другим финансовым группам, которые предлагают более привлекательные цены You will not go to other financial groups that offer more attractive prices.

Даже если цена возрастет, вы все равно будете пользоваться услугами страховых компаний You would continue to use the service of insurance companies if its price increases.

В целом вы удовлетворены всеми аспектами страховых компаний You feel overall satisfied with insurance companies.

Страховые компании всегда оправдывают ваши ожидания Insurance companies never fail to fulfill your expectations.

Вы считаете, что сделали правильный выбор, когда приобрели услуги, предлагаемые страховыми компаниями You did the right thing when you purchased the service offered by insurance companies.

Продукты, предлагаемые страховыми компаниями, именно то, что вам нужно

Услуги, предлагаемые страховыми компаниями, заставляют вас чувствовать себя хорошо The service offered by insurance companies makes you feel good.