Международные автобусные операторы на литовском рынке

Меня зовут Грета Миниотайте, я студентка 4-го курса Международного бизнеса и коммуникаций в Университете управления и экономики ISM. В настоящее время я пишу свою бакалаврскую диссертацию и провожу исследование международных автобусных операторов на литовском рынке. Основное внимание в этом опросе уделяется выявлению уровня осведомленности о бренде автобусных операторов, а также определению самых важных факторов, связанных с каждым брендом. Этот опрос анонимный, поэтому результаты будут использоваться только в целях обобщения. Опрос займет 3 минуты.

Спасибо заранее!

Результаты доступны публично

1. Вы путешествовали за границей на автобусе в прошлом году? ✪

2. Какого международного экспресс-автобусного оператора вы выбрали? ✪

Уточните

3. Какова была ваша конечная цель поездки? ✪

Уточните

4. Какова была цель вашей поездки? ✪

Уточните

5. Как вы узнали об этом автобусном операторе? ✪

6. Пожалуйста, оцените важность следующих факторов, касающихся поездки на автобусе, по шкале от 1 до 5 (где 1 - наименьшая важность, а 5 - наибольшая важность): ✪

12345Нет ответа
Цена билета
Качество поездки
Расписание
Популярность бренда
Преимущества, предоставляемые в автобусе: экраны, Wi-Fi, напитки и т. д.
Онлайн-сервис обслуживания клиентов
Присутствие в социальных сетях
Реклама
Программы лояльности
Личный выбор

7. Основываясь на ответе на вопрос 2, пожалуйста, оцените важность факторов, которые побудили вас решить отправиться с этим автобусным оператором, по шкале от 1 до 5 (где 1 - наименьшая важность, а 5 - наибольшая важность): ✪

12345Нет ответа
Цена билета
Качество поездки
Расписание
Популярность бренда
Преимущества, предоставляемые в автобусе: экраны, Wi-Fi, напитки и т. д.
Онлайн-сервис обслуживания клиентов
Присутствие в социальных сетях
Реклама
Программы лояльности
Личный выбор

8. Каких других международных экспресс-автобусных операторов вы знаете? (если вы не знаете никаких конкурентов, перейдите к вопросу 11)

Назовите операторов как компания X и компания Y

9. Основываясь на ответе на вопрос 8, как вы оцениваете компанию X по следующим факторам по шкале от 1 до 5 (где 1 - наименьшая важность, а 5 - наибольшая важность):

12345Нет ответа
Цена билета
Качество поездки
Расписание
Популярность бренда
Преимущества, предоставляемые в автобусе: экраны, Wi-Fi, напитки и т. д.
Онлайн-сервис обслуживания клиентов
Присутствие в социальных сетях
Реклама
Программы лояльности
Личный выбор

10. Основываясь на ответе на вопрос 8, как вы оцениваете компанию Y по следующим факторам по шкале от 1 до 5 (где 1 - наименьшая важность, а 5 - наибольшая важность):

12345Нет ответа
Цена билета
Качество поездки
Расписание
Популярность бренда
Преимущества, предоставляемые в автобусе: экраны, Wi-Fi, напитки и т. д.
Онлайн-сервис обслуживания клиентов
Присутствие в социальных сетях
Реклама
Программы лояльности

11. В какой возрастной группе вы находитесь? ✪