Создание ценности для клиента

Здравствуйте! Я пишу свою бакалаврскую работу на тему создания ценности для клиента. Этот опрос будет использован только в рамках бакалаврской работы и ни для чего другого. Этот опрос займет менее 5 минут вашего времени. Заранее благодарю вас за помощь!