調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Исследование того, как улучшение корпоративной репутации может приносить пользу государственным больницам Гонконга

 

問卷Диссертационный опросник

Я являюсь студентом программы управления бизнесом и администрирования SCOPE при Городском университете Гонконга. В настоящее время я пишу диссертацию, которая изучает, как улучшение корпоративной репутации может приносить пользу государственным больницам. Анкета будет в формате множества выборов и займет у вас всего несколько минут. Вся собранная информация будет храниться конфиденциально и использоваться только в академических целях. Пожалуйста, не бойтесь заполнять, спасибо за сотрудничество!

 

Студент программы управления бизнесом и администрирования

 

 

Я студент программы управления бизнесом и администрирования SCOPE, Городского университета Гонконга. Я сейчас пишу свою диссертацию, которая изучает, как улучшение корпоративной репутации может приносить пользу государственным больницам. Опросник будет в формате множественного выбора и займет всего несколько минут. Вся собранная информация будет храниться конфиденциально и использоваться только в академических целях. Спасибо за ваше сотрудничество.

С уважением,

 

Студент программы управления бизнесом и администрирования

 

Результаты анкеты доступны публично

1. 年齡 Возраст

2. 性別 Пол

3. 教育水平 Уровень образования

4. 個人每月收入 Месячный доход

5.這醫院是有優良的管理。 Эта больница хорошо управляется.

6. 我認為這醫院對將來有清晰的遠見。 Я считаю, что у этой больницы есть ясное видение будущего.

7. 我認為這醫院擁有良好的領導素質。 Я считаю, что эта больница имеет отличные лидерские качества.

8. 我認為這醫院的聲譽被高度評價。 Я считаю, что репутация этой больницы высоко ценится.

9. 我個人認為這醫院將會成為業內的領導。 На мой взгляд, эта больница будет лидером в своей отрасли.

10. 這醫院良好地應對病人的投訴。 Эта больница хорошо реагирует на жалобы пациентов.

11. 醫院不斷提高其服務質量。 Эта больница постоянно повышает качество своих услуг.

12. 這醫院的員工對醫療服務擁有專業知識。 Сотрудники этой больницы имеют профессиональные знания в области здравоохранения.

13. 這醫院預約程序讓病人感到方便。 Процедура записи пациентов в этой больнице удобна для них.

14. 這醫院員工關心病人的需求。 Сотрудники этой больницы заботятся о потребностях пациентов.

15. 這醫院對員工實施彈性的政策以達到工作與生活平衡。 Эта больница реализует гибкие политики для обеспечения баланса между работой и личной жизнью сотрудников.

16. 這醫院的管理層關心員工的需求。 Руководство этой больницы в первую очередь заботится о потребностях сотрудников.

17. 這醫院提供培訓及進升機會給員工。 Эта больница предлагает своим сотрудникам обучение и возможности карьерного роста.

18. 這醫院提供一個愜意的工作環境給員工 (如具彈性的工作時間及可商議的工作環境) 。 Эта больница предоставляет своим сотрудникам приятную рабочую обстановку (например, гибкий график работы и возможность обсуждения условий труда).

19. 這醫院給予其員工公平的薪酬。 Эта больница выплачивает своим сотрудникам справедливую зарплату.

20. 這醫院之收費是大眾化。 Цены этой больницы доступные для широкой общественности.

21. 若這醫院開發新產品和服務時，它會考慮潛在的環境影響（例如評估能源使用回收或污染的產生）。 Эта больница учитывает потенциальные экологические последствия при разработке новых продуктов и услуг (например, оценка использования энергии, утилизация или образование загрязнения).

22. 這醫院是有環保意識的機構。 Эта больница является экологически сознательной организацией.

23. 這醫院會接受降低利潤，確保環境清潔。 Эта больница готова принять снижение прибыли для обеспечения чистоты окружающей среды.

24. 這醫院通過活動捐贈各種慈善事業。 Эта больница жертвует в различные благотворительные организации через мероприятия.

25. 我會向其他人訴說這醫院正面的事情。 Я рассказываю другим положительные вещи о этой больнице.

26. 我會和他人分享我在這醫院的經驗。 Я поделюсь своим опытом в этой больнице с другими.

27. 如果有人需要你的建議，你會向他/她推薦這醫院。 Я порекомендую эту больницу тем, кто ищет моего совета.

28. 我會鼓勵朋友和親戚去使用這醫院的服務。 Я буду рекомендовать друзьям и родственникам пользоваться услугами этой больницы.

29. 你會在未來再次使用這醫院的服務。 Вы воспользуетесь услугами этой больницы снова в будущем.

30. 即使這醫院傳出負面新聞，我仍然會使用它的服務。 Даже если о этой больнице появятся плохие новости, я все равно буду пользоваться ее услугами.

31. 我打算繼續使用這醫院的服務。 Я планирую продолжать пользоваться услугами этой больницы.

32. 我曾考慮切換到其他提供更好收費的醫院。 Я подумываю перейти в другие больницы, которые предлагают лучшие цены.

33. 我曾考慮切換到其他提供更好服務的醫院。 Я подумываю перейти в другие больницы, которые предоставляют лучший сервис.

34. 當我發現這醫院有問題時, 我會轉換到其他醫院。 Если я столкнусь с проблемой в этой больнице, я перейду в другую больницу.

35. 在未來幾年內，我將會減少使用這醫院的服務。 В ближайшие годы я буду меньше пользоваться услугами этой больницы.

36. 我將會使用這醫院的服務不論它的收費如何。 Я буду пользоваться услугами этой больницы, независимо от ее цен.

37. 我願意付出更多價錢給予這醫院的服務。 Я готов платить больше за услуги этой больницы.

38. 我不會因為這醫院的服務收費較高而影響我對它的忠誠度。 Более высокая стоимость услуг этой больницы не повлияет на мою преданность ей.

39. 我不會理會花了多少費用在這醫院的服務。 Я не буду заботиться о том, сколько я потратил на услуги этой больницы.

40. 我滿意這醫院的管理。 Я удовлетворен управлением этой больницы.

41. 對比起價格，我滿意這醫院所提供的服務。 Я удовлетворен соотношением цены и качества услуг этой больницы.

42. 我認為這醫院提供的服務達到了我的期望。 Я считаю, что услуги, предоставляемые этой больницей, соответствуют моим ожиданиям.

43. 我對這醫院持有正面的意見。 У меня положительное мнение об этой больнице.

44. 總括來說，我滿意這醫院的表現。 В целом, я удовлетворен работой этой больницы.