Социальное исследование эффективности программ лояльности

Мы студенты Каунасского технологического университета и проводим социальное исследование, целью которого является выяснение эффективности программ лояльности (т.е. понять, какое влияние оказывают программы лояльности на выбор потребителей, лояльность и какую пользу программы приносят представителям компаний).

Конфиденциальность респондентов, участвующих в этом опросе, полностью гарантирована - ответы будут использоваться только для целей исследования.

Программа лояльности - это маркетинговый инструмент, предназначенный для стимулирования лояльности клиентов и долгосрочного сотрудничества с компанией. Обычно это система, по которой клиенты получают выгоду за определенные товары или услуги, такую как скидки, специальные предложения, баллы, которые можно обменять на призы, или другие привилегии. Обычным инструментом программы лояльности является физическая карта скидок или приложение.

Спасибо за ваше понимание и участие! :)

Результаты анкеты доступны только автору анкеты

Вы используете программы лояльности? ✪

(Например, в продуктовых магазинах, магазинах одежды и т.д.)

Какие программы лояльности вы используете чаще всего? ✪

Сколько у вас активных программ лояльности? ✪

(Активные программы лояльности - это те, которыми вы пользуетесь достаточно часто)

Влияют ли программы лояльности на частоту ваших покупок? ✪

Как часто вы делаете покупки только из-за выгод, предоставляемых программой лояльности? ✪

Стимулирует ли программа лояльности вас оставаться верным определенному бренду/магазину? ✪

Какие предложения по корректировке цен (скидкам) больше всего стимулируют вас к покупкам? ✪

Влияет ли количество скидок на ваше посещение магазина? ✪

(Например, вы идете в магазин, потому что предлагаются определенные скидки, даже если у вас нет необходимости делать покупки в этот день)

Являются ли эти аспекты программ лояльности для вас важными при использовании программ лояльности? ✪

Совершенно не важноНе важноНе знаюВажноОчень важно
1. Скидки
2. Персонализированные предложения
3. Удобство покупок
4. Отслеживание истории покупок (вы можете видеть все чеки покупок)

Какой у вас пол?

Укажите ваш возраст:

(Укажите только число, например, 20, 31, 46 и т.д.)

Вы считаете, что с финансовой точки зрения вы живете:

Спасибо за участие! :)