Intangiriro
Rusange
Injira
Iyandikishe
209
hashize birenze 10y
roypang
Tubwire
Raporo yatanzwe
(N)Isuzuma ry'ibintu bigira ingaruka ku bwizerane bw'abakiriya mu nganda z'indege
1) Ni ikihe gitsina cyawe?
Ibisubizo biraboneka ku mugaragaro
1) Ni ikihe gitsina cyawe? 你的性別是什麼?
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Gabo /男
Gore /女
2) Ufite imyaka ingahe? 你今年多少歲?
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Hasi ya 20 /少於20歲
20-29
30-39
40-49
50-59
60 cyangwa hejuru /60歲或以上
3) Ni iyihe gahunda y'ubukwe ufite? 你處於什麼婚姻狀況?
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Yashakanye /已婚
Atarashaka /未婚
4) Ni iyihe mirimo ukora? 你做什麼職業?
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Leta /政府
Igihugu cyigenga /私人
Wikorera /自僱人士
Abanyeshuri /學生
Abasaza /退休人士
Umugore w'ingo /家庭主婦
Investor
5) Ni angahe umushahara w'ukwezi? 每月的平均收入去多少
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Hasi ya $10000 / 少於$10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 cyangwa hejuru / $50000或以上
6) Ni kangahe wagiye mu ndege mu mwaka wa 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次?
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1 gihe /1次
2 ibihe /2次
3 ibihe /3次
4 ibihe /4次
5 ibihe cyangwa hejuru /5次或以上
Nta na kimwe /沒有
7) Ese wahisemo ikompanyi y'indege imwe buri gihe? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司?
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Niba oya, Subiza Q9/如果答否,請答問題9。
Yego /是
Oya /不是
8) Ni ibihe bintu bigutera guhitamo ikompanyi y'indege imwe? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司?
Ushobora guhitamo ibikoresho bitarenze 3. 請不要選多於3項。
Igiciro /價錢
Ubwiza bw'ibikorwa /服務質素
Umutekano /安全
Koroherwa (gukenera guhindura indege?) /方便(例如:要轉機嗎?)
Ubwiza bw'ibikoresho /設施質素
Ubwiza bw'ibiribwa /食物質素
Ibidukikije by'indege /機艙環境
Company group order
Flight attendant quality
Ameza y'indege akwiye
Urugendo rw'indege rutaziguye
9) Ni kangahe wahisemo ikompanyi y'indege imwe mu buryo buhoraho mu mwaka wa 2013? 在2013年間,你有多少次連續選搭同一間航空公司?
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1 igihe /1次
2 ibihe /2次
3 ibihe /3次
4 ibihe /4次
5 ibihe cyangwa hejuru /5次或以上
Nta na kimwe /沒有
10) Ni ibihe bintu uzatekereza igihe uhitamo ikompanyi y'indege? 你選擇航空公司時會根據什麼準則?
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Ushobora guhitamo ibikoresho bitarenze 3. 請不要選多於3項。
Igiciro /價錢
Ubwiza bw'ibikorwa /服務質素
Umutekano /安全
Koroherwa (gukenera guhindura indege?) /方便(例如:要轉機嗎?)
Ubwiza bw'ibikoresho /設施質素
Ubwiza bw'ibiribwa /食物質素
Ibidukikije by'indege /機艙環境
Tour group offer
Flight attendant quality
11) Ese wigeze kwitabira 'Porogaramu y'Abakiriya Bagaruka'? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」?
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Niba oya, Subiza Q14. 如果答否,請答問題14。
Yego /是
Oya /否
12) Ese birakwiye gukomeza kwitabira iyi porogaramu? 你覺得這個計劃值得參與嗎?
Yego /是
Oya /否
13) Kuki utekereza ko ari byiza /bitari byiza gukomeza kwitabira iyi porogaramu? 為什麼你覺得這個計劃是值得/不值得參加?
Soma ibi bikurikira hanyuma usubize ibibazo. 請細閱以下句子,之後回答問題。
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1= ntibyumvikana na gato /完全不同意 2= ntibyumvikana cyane /強烈不同意 3= nta gitekerezo /無意見 4= ndabyemera cyane /強烈同意 5= ndabyemera na gato /完全同意
1
2
3
4
5
14. Uzumva ishema niba ushyigikiye cyangwa uhisemo ikompanyi y'indege runaka mu gihe kirekire. 長期支持或選擇某一間航空公司會令你感到驕傲。
15. Isura rusange y'ikompanyi y'indege izagira ingaruka ku guhitamo ikompanyi y'indege. 你會考慮航空公司的公眾形而選用某一間航空公司。
16. Ibitekerezo n'ihitamo by'umuryango n'inshuti bizagira ingaruka ku mwanzuro wo guhitamo ikompanyi y'indege. 家人和朋友的意見和選擇會影響你決定選用某一間航空公司。
17) Ese utekereza ko amatangazo ashobora kugira ingaruka zikomeye ku mwanzuro wo guhitamo ikompanyi y'indege? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司?
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Yego /是
Oya /否
18) Ni iyihe/ni izihe nzira z'itangazamakuru zifasha kuguhugura ku ikompanyi y'indege no kuyihitamo? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用?
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Televiziyo /電視
Internet /互聯網
Igitabo cy'itangazamakuru /報紙
Ikinyamakuru /雜誌
Radio /電台
Ikigo cy'Ingendo / 旅行社
Porogaramu ya Mobile /手提電話應用程式
Ohereza