(N) ගුවන් සේවා කර්මාන්තයේ පාරිභෝගික විශ්වාසය බලපාන සාධක පිළිබඳ විමර්ශනය

1) ඔබගේ ලිංගය කුමක්ද?

1) ඔබගේ ලිංගය කුමක්ද? 你的性別是什麼？

2) ඔබේ වයස කීයද? 你今年多少歲？

3) ඔබේ විවාහක තත්ත්වය කුමක්ද? 你處於什麼婚姻狀況？

4) ඔබේ රැකියාව කුමක්ද? 你做什麼職業？

අනෙකුත් විකල්ප

  1. investor

5) මාසික ආදායම කීයද? 每月的平均收入去多少

6) 2013දී ඔබ කී වතාවක් ගුවන් යානයකින් ගමන් කළාද? 你在2013年乘搭飛機多少次？

7) ඔබ සෑම වතාවක්ම එකම ගුවන් සේවාව තෝරා ගන්නවාද? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？

8) එකම ගුවන් සේවාව තෝරා ගැනීමට ඔබට ආකර්ෂණය කරන සාධක කුමක්ද? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

අනෙකුත් විකල්ප

  1. flight attendant quality
  2. company group order
  3. suitable flight table
  4. direct flight

9) 2013දී ඔබ එකම ගුවන් සේවාව අඛණ්ඩව කී වතාවක් තෝරා ගත්තාද? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？

10) ගුවන් සේවාව තෝරා ගැනීමේදී ඔබ කුමන සාධක(යන්) සලකා බලන්නේද? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？

අනෙකුත් විකල්ප

  1. flight attendant quality
  2. tour group offer

11) ඔබ කවදාවත් ‘සමීප ගුවන් යානා වැඩසටහන’ට සහභාගී වී තිබේද? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？

12) මෙම වැඩසටහනට සහභාගී වීම වටිනාද? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) මෙම වැඩසටහනට සහභාගී වීම වටිනා / නොවටිනා බව ඔබට ඇයි සිතෙන්නේද? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

  1. it keeps you updated about the airlines you are traveling with.
  2. na
  3. not
  4. it offers some discounts
  5. it is good for consumers.
  6. so that it can build a trusted relationship between the customer and the service provider.
  7. it saves money
  8. it benefits me
  9. extra benefits
  10. obtain free tickets
…වැඩි…

ඉදිරිපත් කරන ලද ප්‍රකාශන කියවා, ප්‍රශ්න වලට පිළිතුරු දෙන්න. 請細閱以下句子，之後回答問題。

17) ඔබට සිතෙන්නේ දැන්වීම් ඔබට ගුවන් සේවාව තෝරා ගැනීමට තීරණය කිරීමට ශක්තිමත් ලෙස බලපානවාද? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？

18) ඔබට ගුවන් සේවාව පිළිබඳ වඩාත් දැනුවත් වීමට සහ එය තෝරා ගැනීමට ආකර්ෂණය කරන කාර්යක්ෂම මාධ්‍ය නාලිකා කුමක්ද? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？

ඔබේ විමසුම සාදන්නමෙම ප්‍රශ්නපත්‍රයට පිළිතුරු දෙන්න