Štúdia o vplyve kvality služieb počas letu na spokojnosť pasažierov.

Som Cynthia Chan, ktorá študuje program riadenia letectva (Coventry University). Teraz robím svoj záverečný projekt a potrebujem vašu pomoc pri zbieraní údajov, aby som identifikovala spokojnosť a očakávania pasažierov voči súčasnej kvalite služieb počas letu od leteckých spoločností. Odpovedanie zaberie približne 5-10 minút. Údaje budú použité iba pre tento projekt a po jeho dokončení budú zlikvidované. Ďakujem veľmi pekne!! :)