Bankovníctvo v Lotyšsku (online a offline)

Výsledky sú verejne dostupné

Vyzdvihnite 3-5 faktorov, ktoré podľa vášho názoru ovplyvňujú úroveň dôvery v komerčné banky ✪

Nezverejnené

Vyzdvihnite 3-5 faktorov, ktoré podľa vášho názoru ovplyvňujú úroveň konkurencieschopnosti komerčných bánk ✪

Nezverejnené

Mám v úmysle používať systém elektronického bankovníctva

Vyhodnoťte vplyv faktorov uvedených nižšie na úmysel používať systém elektronického bankovníctva (1 - nemá vplyv; 5 - má vplyv) ✪

Nezverejnené
12345
Jednoduchosť použitia
Vnímané riziko
Dôvera
Vnímaná užitočnosť

Webová stránka mojej banky je jednoduchá na používanie ✪

Nezverejnené

Dizajn webovej stránky banky má vplyv na jednoduchosť použitia ✪

Nezverejnené

Chápem úroveň rizika pri používaní internetového bankovníctva ✪

Nezverejnené

Vyhodnoťte vplyv faktorov uvedených nižšie na pochopenie úrovne rizika pri používaní internetového bankovníctva

Silne nesúhlasímNesúhlasímAni súhlasím, ani nesúhlasímSúhlasímSilne súhlasím
Dizajn webovej stránky pomáha pochopiť riziko
Dôvera pomáha pochopiť riziko

Som spokojný so systémom elektronického bankovníctva mojej banky ✪

Nezverejnené

Vyhodnoťte vplyv faktorov uvedených nižšie na spokojnosť s elektronickým bankovníctvom ✪

Nezverejnené
Silne nesúhlasímNesúhlasímAni súhlasím, ani nesúhlasímSúhlasímSilne súhlasím
Jednoduchosť použitia má vplyv na spokojnosť
Užitočnosť má vplyv na spokojnosť

Dôverujem internetovému bankovníctvu ✪

Nezverejnené

Spokojnosť zákazníkov má vplyv na dôveru ✪

Nezverejnené

Ste ✪

Nezverejnené

Aký je váš vek ✪

Nezverejnené

Aká je vaša úroveň vzdelania? ✪

Nezverejnené