Bankovníctvo v Lotyšsku (online a offline)

Výsledky ankety sú verejne dostupné

Vyzdvihnite 3-5 faktorov, ktoré podľa vášho názoru ovplyvňujú úroveň dôvery v komerčné banky ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Vyzdvihnite 3-5 faktorov, ktoré podľa vášho názoru ovplyvňujú úroveň konkurencieschopnosti komerčných bánk ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Mám v úmysle používať systém elektronického bankovníctva

Vyhodnoťte vplyv faktorov uvedených nižšie na úmysel používať systém elektronického bankovníctva (1 - nemá vplyv; 5 - má vplyv) ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené
1
2
3
4
5
Jednoduchosť použitia
Vnímané riziko
Dôvera
Vnímaná užitočnosť

Webová stránka mojej banky je jednoduchá na používanie ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Dizajn webovej stránky banky má vplyv na jednoduchosť použitia ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Chápem úroveň rizika pri používaní internetového bankovníctva ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Vyhodnoťte vplyv faktorov uvedených nižšie na pochopenie úrovne rizika pri používaní internetového bankovníctva

Silne nesúhlasím
Nesúhlasím
Ani súhlasím, ani nesúhlasím
Súhlasím
Silne súhlasím
Dizajn webovej stránky pomáha pochopiť riziko
Dôvera pomáha pochopiť riziko

Som spokojný so systémom elektronického bankovníctva mojej banky ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Vyhodnoťte vplyv faktorov uvedených nižšie na spokojnosť s elektronickým bankovníctvom ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené
Silne nesúhlasím
Nesúhlasím
Ani súhlasím, ani nesúhlasím
Súhlasím
Silne súhlasím
Jednoduchosť použitia má vplyv na spokojnosť
Užitočnosť má vplyv na spokojnosť

Dôverujem internetovému bankovníctvu ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Spokojnosť zákazníkov má vplyv na dôveru ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Ste ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Aký je váš vek ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené

Aká je vaša úroveň vzdelania? ✪

Odpovede na túto otázku nie sú verejne zobrazené