Dopad integrovaných marketingových komunikácií (IMC) na správanie zákazníkov v odvetví podujatí týkajúce sa predajcov podujatí

Vážený respondent,

Boli ste pozvaní zúčastniť sa prieskumu, aby ste pomohli zhromaždiť údaje o dopade integrovaných marketingových komunikácií na správanie zákazníkov v odvetví podujatí týkajúce sa predajcov podujatí. Vaša odpoveď zostane dôverná a bude použitá pri prezentovaní všeobecných výsledkov v záverečnej práci z medzinárodného obchodu, ktorá bude obhajovaná na SMK Univerzite aplikovaných sociálnych vied vo Vilniuse, Litva.

Účasťou na tejto aktivite prispejete k tomuto výskumu.
Vopred ďakujeme za odpovede!

Výsledky ankety sú dostupné iba autorovi ankety

Firemné podujatia (interné obchodné stretnutia, teambuildingy a školenia, workshopy)Spoločenské podujatia (stretnutia, svadby, narodeniny, baby shower, rozlúčky so slobodou a ženíchom)KonferencieSemináreVeľtrhyPodujatia na uvedenie produktu na trhŠportové podujatiaGala (charitatívne podujatia)

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Email marketing

Telemarketing

Marketing na sociálnych médiách

Vysielaná reklama (TV, rádio, digitálne obrazovky a billboardy)

Tradičná reklama v tlačených médiách (digesty, noviny)

Online obsahový marketing (webináre, online príbehy)

Recenzie zákazníkov

Spolupráca s blogermi

Webová stránka spoločnosti

Komunitné fórum

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Tradičná reklama v tlačených médiách (digesty, noviny)

Vysielaná reklama (TV, rádio, digitálne obrazovky a billboardy)

Verejné vzťahy

Podpora predaja

Marketing na sociálnych médiách

Priamy marketing

Špeciálne podujatia (veľtrhy, uvedenie produktu)

Mobilný marketing

Osobný predaj

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Email marketing

Telemarketing

Marketing na sociálnych médiách

Vysielaná reklama (TV, rádio, digitálne obrazovky a billboardy)

Tradičná reklama v tlačených médiách (digesty, noviny)

Online obsahový marketing (webináre, online príbehy)

Spolupráca s blogermi

Webová stránka spoločnosti

Komunitné fórum

Rastúci počet verných klientovPozitívne recenzie na vaše podujatia alebo spoločnosťRastúci podiel pozitívnych zákazníckych skúseností zverejnených onlineZvyšovanie podielu na trhu podnikaniaGenerovanie potenciálnych zákazníkov na webovej stránkeZvyšovanie povedomia o spoločnosti (lepšie poznanie spoločnosti v spoločnosti)Emocionálne spojenie verných klientovProgram vernosti

Ceny predaja podujatí sú alebo budú zníženéVládna politika (sociálne odstupy, nižší počet účastníkov a iné požiadavky sú alebo budú zohľadnené)Rastúci dopyt po kvalifikovaných pracovníkochTradičné (offline) kanály sú alebo budú používané intenzívnejšieDigitálne (online) marketingové komunikačné kanály sú alebo budú používané intenzívnejšieŽiadna zmena

Prispôsobím svoje integrované marketingové komunikačné kanály a investujem viac do ich rozvojaInvestujem viac do zákazníckej správy v štádiu nákupuZameriam sa viac na publikum na interneteDám zákazníkovi viac bezplatných ponúk a zliavPosielanie brožúr prostredníctvom digitálneho emailu a poštyposkytnem viac služieb po nákupeUrobím webovú stránku spoločnosti atraktívnejšou a interaktívnejšou

10	9	8	7	6	5	4	3	2	1
Povedomie

Záujem

Zváženie

Hodnotenie

Nákup

Podpora po nákupe

Zákaznícka lojalita

Dopad integrovaných marketingových komunikácií (IMC) na správanie zákazníkov v odvetví podujatí týkajúce sa predajcov podujatí

1. Aké typy podujatí vaša spoločnosť najčastejšie ponúka?

2. Ako často vaša spoločnosť organizuje podujatia v priemere?

3. Zhodnoťte nasledujúce komunikačné kanály (10- veľmi často, 1- nie je v použití), ktoré najčastejšie používate na prilákanie pozornosti potenciálnych zákazníkov?

4. Zhodnoťte účinnosť nasledujúcich kanálov a nástrojov integrovaných marketingových komunikácií (10- veľmi účinné; 1- nie je v použití) na predaj podujatia?

5. Zhodnoťte nasledujúce komunikačné kanály (10- veľmi často, 1- nie je v použití), ktoré najčastejšie používate na zabezpečenie lojalitu zákazníkov a podporu ich opätovného nákupu?

6. Zhodnoťte úroveň intenzity (10 - veľmi intenzívne; 1 - nie je v použití) integrovaných marketingových komunikačných kanálov a nástrojov, ktoré vaša spoločnosť používa v rôznych fázach zákazníckej cesty?

7. Ako hodnotíte všeobecnú účinnosť vašich marketingových komunikačných kanálov pre podnikanie?

8. Ako zabezpečujete lojalitu zákazníkov?

9. Ako zmenila pandémia koronavírusu váš postoj k predaju služieb podujatí v budúcnosti?

10. Aké kroky podniknete na prilákanie zákazníka na predaj vášho podujatia po pandémii koronavírusu?