Inovácie technológií v oblasti pohostinstva

Ahojte všetci! Volám sa Jelena a som študentka pohostinstva. Tento prieskum je súčasťou môjho výskumného projektu. Skúmam, ako najnovšie technologické trendy ovplyvňujú odvetvie pohostinstva. Prosím, venujte 5 minút na odpovedanie na tieto otázky a pomôžte mi zhromaždiť odpovede. Ďakujem veľmi pekne! 

Vaše pohlavie?

Vek

Vaša národnosť?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. maďarský
  9. indian
  10. india
…Viac…

Aké je vaše zamestnanie?

Ako často cestujete?

Ako si rezervujete svoje dovolenky?

Aký typ dopravy používate na cestu do vašej destinácie?

Mali ste možnosť prihlásiť sa do hotela cez mobilné aplikácie na check-in?

Čo je pre vás najdôležitejšia vec, ktorú by mal hotel mať?

10. Je pre vás dôležité mať WiFi v hoteli?

Ovplyvňujú online recenzie váš výber pri rezervácii hotela?

Môžete vlastnými slovami opísať, čo pre vás znamenajú inovácie?

  1. inovácia znamená vytvárať nové nápady na zlepšenie kvalít alebo vytvárať nové stratégie pre vaše plány.
  2. na
  3. ktoré ti poskytujú pohodlný život
  4. inovácie môžu pozitívne ovplyvniť naše životy.
  5. jedinečný rozvoj
  6. v pohostinstve je podľa mňa inovácia uľahčiť a urýchliť zákaznícke služby od rezervácie hotelov, ktoré robia zákazníci, až po ich príchod a odchod. komunikácia by mala byť oveľa jednoduchšia, aby vyhovovala potrebám zákazníkov.
  7. nové nástroje, ktoré pomáhajú rozvoju hotelov, aby prosperovali na trhu.
  8. používa sa pokročilá technológia.
  9. jeho najviac
  10. safetyue
…Viac…

Hilton Worldwide predstavil svoju najnovšiu službu, ktorá umožňuje hosťom prihlásiť sa a odhlásiť, vybrať si izbu a robiť ďalšie požiadavky a nákupy prostredníctvom smartfónov. Myslíte si, že táto inovácia je prospešná pre hotelovú spoločnosť? Áno/Nie (prosím, uveďte aspoň jeden dôvod).

  1. áno, je to prospešné pre hotelovú spoločnosť, môžu si vybrať služby prostredníctvom mobilnej aplikácie.
  2. na
  3. yes
  4. áno, je to veľmi užitočné. môžeme rezervovať izby kedykoľvek a kdekoľvek.
  5. áno, ako osoba si môže jednoducho rezervovať.
  6. áno. pretože v súčasnosti sa život stal tak rýchlym a svižným, že mnohé z našich každodenných prác môžeme vykonať za pár minút. ak máte v ruke smartfón, všetko sa stáva tak jednoduchým, od nákupu potravín až po online platby účtov. od kúpy lístkov do kina po kúpu nehnuteľnosti. tak prečo nie rezervovať hotely?
  7. áno: zrýchľuje to službu.
  8. áno. personál je zredukovaný kvôli technológii.
  9. rád navštevujem nové miesta.
  10. áno - pohodlie
…Viac…

Ak by ste boli generálnym riaditeľom hotela, zvažovali by ste zavedenie tejto inovácie s cieľom znížiť náklady (zamestnať menej personálu)?

Ak bola vaša odpoveď na predchádzajúcu otázku NIE, prosím, vysvetlite prečo?

  1. pretože technológia znamená viac peňazí.
  2. 请提供需要翻译的内容。
  3. máte len jednu šancu na prvý dojem a to je personál, ktorý pracuje na recepcii. taktiež vždy potrebujete nejaké odporúčania a pekný úsmev od personálu, aby ste si spríjemnili deň.
  4. je to služba, ktorá vždy uspeje pri interakcii medzi ľuďmi (vyžaduje si `ľudský` faktor).
  5. pretože pohostinstvo je o službách a je to nehmotné, čo nemožno nahradiť zariadeniami.
  6. pretože pohostinnosť znamená, že služba sa stará a predvída potreby hostí. zamestnanci môžu tiež pomôcť, aby bol hotel veľmi jedinečný.
  7. pretože stále verím, že by mali mať ľudia viac interakcie s hosťami, počítače stále nie sú múdrejšie ako ľudia.
  8. túto inováciu by som zaviedol, ale nie s cieľom zamestnávať menej personálu. rád by som mal aj možnosť mať kľúč od izby v aplikácii na smartfóne (pravdepodobne to čoskoro príde).
  9. myslím si, že vzťah medzi hosťami a zamestnancami je naozaj dôležitý, ak máte menej personálu, jednotliví zamestnanci nie sú schopní podrobne sa zamerať na každého hosťa.
  10. /
…Viac…

Ak bola vaša odpoveď na otázku číslo 14 ÁNO, myslíte si, že by bolo menej alebo žiadna interakcia medzi hosťom a personálom hotela?

Vytvoriť svoju anketuOdpovedať na tento dotazník