Hilton Worldwide predstavil svoju najnovšiu službu, ktorá umožňuje hosťom prihlásiť sa a odhlásiť, vybrať si izbu a robiť ďalšie požiadavky a nákupy prostredníctvom smartfónov. Myslíte si, že táto inovácia je prospešná pre hotelovú spoločnosť? Áno/Nie (prosím, uveďte aspoň jeden dôvod).
áno, je to prospešné pre hotelovú spoločnosť, môžu si vybrať služby prostredníctvom mobilnej aplikácie.
na
yes
áno, je to veľmi užitočné. môžeme rezervovať izby kedykoľvek a kdekoľvek.
áno, ako osoba si môže jednoducho rezervovať.
áno. pretože v súčasnosti sa život stal tak rýchlym a svižným, že mnohé z našich každodenných prác môžeme vykonať za pár minút. ak máte v ruke smartfón, všetko sa stáva tak jednoduchým, od nákupu potravín až po online platby účtov. od kúpy lístkov do kina po kúpu nehnuteľnosti. tak prečo nie rezervovať hotely?
áno: zrýchľuje to službu.
áno. personál je zredukovaný kvôli technológii.
rád navštevujem nové miesta.
áno - pohodlie
áno.
úspora času
úľava od maklérov
jednoduché vyhľadávanie hotelov
neviem. takže žiadne komentáre.
áno
bude to pohodlné
úspora času
áno. môže sa to tiež považovať za aplikáciu lepších riešení, ktoré spĺňajú nové požiadavky, nevyjadrené potreby alebo existujúce potreby trhu.
áno.. pre jednoduchú prácu hotovú
no
no
áno, pretože je pre zákazníka veľmi pohodlné vybrať si svoje vlastné preferencie pre konkrétnu izbu a ďalšie požiadavky, ak je to potrebné. je to tiež rýchle pre obchodných cestujúcich, aby dostali to, čo chcú.
áno, pretože je to jednoduchšie.
yes
áno, ľudia majú radi správy!!
prínosné, najmä pre mileniálov, keďže všetko robíme s pomocou našich smartfónov a pre niektorých z nás je jednoduchšie nekomunikovať napríklad s personálom na recepcii.
yes
áno. je to jednoduchšie pre zákazníkov a užitočné pre recepčný personál.
áno, pretože to urýchľuje proces.
nie. pretože by to stratilo všetok osobný kontakt a spojenie so službou/zamestnancami.
áno, pretože to nezaberá veľa času.
áno
host sa bude cítiť voľnejšie a flexibilnejšie.
áno, viac príjmu
áno a nie. môže ušetriť čas pri registrácii, každý hosť si môže rozhodnúť, kde priradiť izbu, ale niekedy si ľudia vyberajú izbu prostredníctvom aplikácie, ktorá sa zvyčajne používa pre firemných klientov a môže "spôsobiť" nepríjemnosti pri registrácii.
myslím, že je to naozaj dobrý nápad, pretože môžete už pripraviť izbu (napríklad) podľa prianí hostí alebo rezervovať stôl v reštauráciách, hostia vám môžu pred príchodom povedať akékoľvek špeciálne požiadavky. v hilton worldwide však hostia stále musia prísť na recepciu, aby si vyzdvihli kľúč.
áno, pretože som to nikdy predtým nepoužil.
áno, uľahčí to proces.
áno. je to rýchlejšie.
áno. pretože pre mileniálov by to bolo skvelé.
áno, pretože by sa čakanie výrazne skrátilo, nebol by žiadny stres pri odbavení a odhlásení.
iba pre skorých adopteur, pokiaľ sa neoznačia ako inovatívny reťazec.
yes
áno. pre bežné hotely by som si rezervoval izbu a pri príchode sa ubytoval. hoci s aplikáciou hilton by som si vylepšil alebo zakúpil viac produktov na základe dostupných informácií v aplikácii. to môže zahŕňať objednanie fľaše šampanského, pridanie obeda alebo večere. balíčky a ďalšie... čo maximalizuje ich zisky.
yes
áno, pretože väčšina hostí je zvyknutá na najnovšie technológie a uprednostňuje, keď proces objednávania nie je príliš časovo náročný.
áno, pretože je to skvelý marketingový krok pre spoločnosť. to je tiež najjednoduchší a najrýchlejší spôsob pre hostí.
áno, pretože je pre hostí rýchlejšie skontrolovať sa pri príchode a pre personál je to tiež lepšie, pretože nemajú pred svojím pultom dlhé rady a dávajú zákazníkom viac času.
iste, úspora času pre zamestnancov a spokojnosť zákazníkov sa môže zvýšiť.
áno, pomáha to hosťom aktualizovať informácie z hotela a ušetriť čas.
áno, úspora času a peňazí
je to preto, že to zjednodušuje proces, ale stráca osobný dotyk.