Kópia - Prieskum o Online Nákupovaní vs Offline Nákupovaní

Tento dotazník je navrhnutý na preskúmanie preferencií, správania a vnímania spotrebiteľov týkajúcich sa online a offline nákupných skúseností. Je usporiadaný do niekoľkých sekcií pokrývajúcich demografické informácie, online nákupné skúsenosti, offline nákupné skúsenosti, porovnávaciu analýzu a otvorené poznatky.

Sekcia A: Demografické Informácie

    1. Veková skupina: Aká je vaša veková skupina?

    2. Pohlavie: Aké je vaše pohlavie?

    3. Zamestnanie: Aké je vaše zamestnanie?

    4. Mesačný príjem (približný): Aký je váš približný mesačný príjem?

    Sekcia B: Online Nákupné Skúsenosti

      5. Frekvencia online nakupovania: Ako často nakupujete online?

      6. Online nákupné platformy: Ktoré platformy používate najčastejšie na online nakupovanie?

      7. Digitálne platobné metódy: Ako sa cítite pri používaní digitálnych platobných metód (kreditné/debetné karty, mobilné peňaženky, atď.)?

      8. Dôležité faktory pri online nakupovaní: Pri online nakupovaní, aké dôležité sú pre vás nasledujúce faktory? Ohodnoťte každý faktor na stupnici od 1 (Nedôležité) po 5 (Veľmi dôležité). Faktory sú: Zľavy a akcie, Recenzie a hodnotenia produktov, Doba doručenia a náklady na dopravu, Politika vrátenia a refundácie, Povesť značky a Bezpečnosť platobných metód.

      9. Problémy pri online nakupovaní: Stretli ste sa niekedy s problémami pri online nakupovaní?

      Nie

      1. 请提供您希望翻译的文本。
      2. nesúhlasil som.

      Sekcia C: Offline (V obchode) Nákupné Skúsenosti

        10. Frekvencia nakupovania v obchodoch: Ako často nakupujete v kamenných obchodoch?

        11. Preferované offline nákupné miesta: Kde uprednostňujete nakupovanie offline?

        12. Dôležité aspekty nákupu v obchode: Aké dôležité sú pre vás nasledujúce aspekty nákupu v obchode? Ohodnoťte od 1 (Nedôležité) po 5 (Veľmi dôležité). Aspekty sú: Možnosť fyzicky si skontrolovať produkty, Zľavy a ponuky v obchode, Pomoc predajného personálu, Atmosféra obchodu a čistota, a Okamžitá dostupnosť produktu.

        13. Spokojnosť so zákazníckym servisom v obchode: Ako ste všeobecne so zákazníckym servisom v obchode spokojní?

        Sekcia D: Porovnávacia analýza

          14. Celková pohodlnosť: Ktorá metóda nakupovania sa vám zdá celkovo pohodlnejšia?

          15. Súhlas s vyhláseniami: Prosím, ohodnoťte svoju úroveň súhlasu s nasledujúcimi vyhláseniami na stupnici od 1 (Silne nesúhlasím) po 5 (Silne súhlasím): (a) Dôverujem online platformám, že doručia autentické produkty. (b) Verím, že ceny sú zvyčajne lepšie online ako v obchodoch. (c) Nákup offline mi dáva viac dôvery v kvalitu produktov. (d) Teším sa na sociálny aspekt nakupovania v obchode. (e) Obávam sa o ochranu údajov a bezpečnosť platieb pri online nakupovaní.

          16. Prekážky nakupovania: Čo vám bráni v častejšom nakupovaní online alebo offline?

          17. Budúca metóda nakupovania: V budúcnosti, ktorú metódu nakupovania sa očakávate používať častejšie?

          Sekcia E: Otvorené poznatky

            18. Zlepšenia online nakupovania: Aké zlepšenia by zlepšili vašu online nákupnú skúsenosť?

            1. rýchle spôsoby nabíjania a bezpečné platobné prostriedky a politika vrátenia.
            2. tobulejšie fotografie, širšie opisy produktov na webových stránkach internetových obchodov.

            19. Zlepšenia offline nakupovania: Aké zlepšenia by zlepšili vašu offline nákupnú skúsenosť?

            1. primeraná cena
            2. tovary, ktoré sú k dispozícii iba v elektronických obchodoch, by mali byť dostupné aj v kamenných obchodoch.

            20. Ideálna nákupná skúsenosť: Opíšte vašu ideálnu nákupnú skúsenosť.

            1. neexistuje dokonalá skúsenosť.
            2. ideálna nákupná skúsenosť: nákup v kamennej predajni. pre niektoré produkty sú zľavy. nakupujem nespontánne, ale premyslene. hlavné kategórie produktov: oblečenie, kozmetika, elektronika a potraviny.
            Vytvorte svoj prieskumOdpovedať na tento dotazník