Sociálny výskum efektívnosti vernostných programov

Sme študenti Technickej univerzity v Kaunase a vykonávame sociálny výskum, ktorého cieľom je zistiť efektívnosť vernostných programov (t.j. pochopiť, aký vplyv majú vernostné programy na rozhodovanie spotrebiteľov, lojalitu a aké výhody programy poskytujú zástupcom firiem).

Ochrana súkromia respondentov zúčastňujúcich sa tohto prieskumu je úplne zabezpečená - odpovede budú použité iba na účely výskumu.

Vernostný program je marketingový nástroj určený na podporu lojalitu zákazníkov a dlhodobú spoluprácu s firmou. Zvyčajne ide o systém, podľa ktorého zákazníci za určité tovary alebo služby získavajú výhody, ako sú zľavy, špeciálne ponuky, body, ktoré je možné vymeniť za ceny, alebo iné výhody. Bežným nástrojom vernostného programu je fyzická zľavová karta alebo aplikácia.

Ďakujeme za vaše porozumenie a zapojenie! :)

Výsledky ankety sú dostupné iba autorovi ankety

Používate vernostné programy? ✪

(Např. v obchodoch s potravinami, oblečením a pod.)

Aké oblasti vernostných programov používate najviac? ✪

Koľko aktívnych vernostných programov máte? ✪

(Aktívne vernostné programy - také, ktoré používate dostatočne často)

Majú vernostné programy vplyv na vašu frekvenciu nakupovania? ✪

Ako často nakupujete len kvôli výhodám, ktoré poskytuje vernostný program? ✪

Podporuje vás vernostný program zostať verný určitej značke/obchodu? ✪

Aké cenové úpravy (zľavy) vás najviac motivujú nakupovať? ✪

Má množstvo zliav vplyv na vašu návštevu obchodu? ✪

(Např. idete do obchodu, pretože sú ponúkané určité zľavy, aj keď nemáte potrebu nakupovať v ten deň)

Sú tieto aspekty vernostných programov pre vás dôležité pri ich používaní? ✪

Úplne nepodstatnéNepodstatnéNeviemDôležitéVeľmi dôležité
1. Zľavy
2. Osobné ponuky
3. Pohodlnejšie nakupovanie
4. Sledovanie histórie nákupov (môžete vidieť všetky nákupné účtenky)

Aké je vaše pohlavie?

Zadajte svoj vek:

(Zadajte iba číslo, napr. 20, 31, 46 atď.)

Myslíte si, že žijete z finančného hľadiska:

Ďakujeme, že ste sa zúčastnili! :)