Nesprávny personál

Ahoj) Volám sa Ševeľeva Mária. Pripravujem dotazník o nesprávnom personáli. Cieľom tohto výskumu je zistiť, koľko ľudí nie je spokojných s kvalitou služieb a tak ďalej.

Prosím, odpovedzte na nasledujúce otázky. Uistite sa, že odpoviete na všetky otázky v poskytnutých priestoroch a zaškrtnite vhodné odpovede v otázkach s viacerými možnosťami.

Poznámka: Otázky označené * je potrebné zodpovedať

Pracujete?*

Ak ste si vybrali „Nie“, prosím napíšte, čo robíte?*

    …Viac…

    Ako často ste sa stretli s nesprávnym personálom v hoteli?*

    Kto z personálu hotela sa správa nesprávne?*

    Iné

      Aký bol nesprávny postoj zamestnanca?*

      Iné

        Snažili ste sa riešiť tento problém?*

        Ak ste si vybrali „Áno“, napíšte, ako ste zmenili túto situáciu?*

          Aké opatrenia boli prijaté voči tomuto zamestnancovi?*

          Iné

            Vyberte dôležité, podľa vášho názoru, kompetencie, ktoré by mal mať dobrý hotelový zamestnanec.*

            Prosím, ohodnoťte, ako ste boli spokojní so svojím posledným pobytom v hoteli. *

              …Viac…

              Vrátili by ste sa do hotela, kde ste naposledy odpočívali?*

              Odhadnite základné hotelové služby poskytované v hoteli počas vašej poslednej dovolenky.*

              Koľko máte rokov?*

              Vaše pohlavie*

              Krajina, v ktorej ste naposledy navštívili hotel.*

              Iné

                Vytvoriť svoju anketuOdpovedať na tento dotazník