Očakávania používateľov na udržateľnosť na webových stránkach verejného sektora (časť 2)

Ahojte, som Dr. Antanas Ūsas, učiteľ, ktorý vykonáva projekt postdoktorandského štúdia na Litovskej športovej univerzite. V súčasnosti realizujem výskum, ktorého cieľom je určiť očakávania používateľov na udržateľnosť a súčasnú situáciu na webových stránkach verejného sektora.

Výsledky tohto výskumu pomôžu pochopiť, ako zlepšiť webové stránky verejného sektora, aby vyhovovali očakávaniam používateľov a podporovali udržateľnosť. Váš názor je pre tento proces nesmierne dôležitý!

Aby ste sa zúčastnili výskumu, prosím, označte pre každé tvrdenie najvhodnejšiu odpoveď podľa Likertovej škály, v ktorej:

Vopred veľké ĎAKUJEM za vašu účasť a príspevok do tohto dôležitého výskumu!

Výsledky sú verejne dostupné

1. Informácie na webovej stránke sú presné, aktuálne a jasne prezentované.

2. Webová stránka poskytuje jasné a ľahko pochopiteľné informácie o ukazovateľoch udržateľnosti inštitúcií (napr. emisie CO₂, správa odpadu).

3. Elektronické služby fungujú bez prerušenia a umožňujú využívať služby na diaľku.

4. Všetky hlavné verejné služby sú poskytované v digitálnom formáte, čím sa znižujú náklady na papier a energiu.

5. Webová stránka poskytuje rýchlu a jasnú odpoveď na otázky obyvateľov.

6. Na webovej stránke je možné poskytovať spätnú väzbu a zúčastniť sa prieskumov o udržateľných riešeniach.

7. Používatelia sú rýchlo informovaní o dôležitých zmenách a aktualizáciách v oblasti poskytovania služieb.

8. Webová stránka zabezpečuje pomoc v technických otázkach, ak sa vyskytnú problémy pri využívaní služieb.

9. Webová stránka umožňuje cítiť sa iste, že inštitúcia dodržiava záväzky v oblasti udržateľnosti.

10. Poskytované informácie o odbornosti pracovníkov inštitúcií v oblasti udržateľnosti.

11. Na webovej stránke sú uvedené školenia a pokyny, ktoré pomáhajú pochopiť udržateľné správanie a úsporu energie.

12. Uvádza sa, že sa dodržiavajú štandardy ochrany údajov a súkromia.

13. Obsah webovej stránky je prispôsobený rôznym potrebám používateľov (napr. pre osoby so zdravotným postihnutím, starších ľudí).

14. Používatelia si môžu vybrať služby a informácie vo svojom jazyku.

15. Webová stránka poskytuje informácie o miestnych environmentálnych podujatiach a projektoch.

16. Existujú pohodlné kontaktné formuláre, ktoré umožňujú používateľom kontaktovať inštitúciu a poskytnúť spätnú väzbu.

17. Dizajn webovej stránky je moderný, prehľadný a vizuálne atraktívny.

18. Webová stránka je ľahko prispôsobiteľná rôznym zariadeniam (napr. mobilným telefónom, tabletom).

19. Webová stránka je ľahko prehľadná a informácie sa ľahko nachádzajú.

20. Obsah a dizajn webovej stránky odrážajú záväzok inštitúcie k udržateľnosti.

Vek

Ste...

Vaše vzdelanie: