Prieskum faktorov ovplyvňujúcich lojalitu zákazníkov v leteckom priemysle

Som Roy Pang, ktorý študuje program leteckého manažmentu (Coventry University). Teraz robím svoj záverečný projekt a potrebujem vašu pomoc pri zbieraní údajov o faktoroch ovplyvňujúcich lojalitu zákazníkov v leteckom priemysle. Potrebujete asi 5-10 minút na odpoveď. Údaje budú použité iba na tento projekt a po jeho dokončení budú zlikvidované. Ďakujem veľmi pekne. Ahoj! Som študent, ktorý sa špecializuje na letecký manažment, píšem svoju diplomovú prácu a vykonávam prieskum faktorov ovplyvňujúcich lojalitu zákazníkov v leteckom priemysle a dúfam, že mi pomôžete, len to zaberie 5-10 minút na vyplnenie dotazníka, ďakujem! Údaje budú použité iba na analýzu tejto práce, po jej dokončení budú zhromaždené údaje zničené.

1) Aké je vaše pohlavie? Aké je vaše pohlavie?

2) Koľko máte rokov? Koľko máte rokov?

3) Aký je váš rodinný stav? Aký je váš rodinný stav?

4) Aké je vaše zamestnanie? Aké je vaše zamestnanie?

5) Aký je váš mesačný príjem? Aký je váš mesačný príjem?

6) Koľkokrát ste cestovali lietadlom v roku 2013? Koľkokrát ste cestovali lietadlom v roku 2013?

7) Vybrali ste si každú cestu tú istú leteckú spoločnosť? Vybrali ste si každú cestu tú istú leteckú spoločnosť?

8) Aké faktory vás priťahujú k výberu tej istej leteckej spoločnosti? Aké faktory vás priťahujú k výberu tej istej leteckej spoločnosti?

Iná možnosť

  1. flight attendant quality
  2. company group order
  3. vhodné časy letov
  4. letový poriadok
  5. integral

9) Koľkokrát ste si v roku 2013 vybrali tú istú leteckú spoločnosť? Koľkokrát ste si v roku 2013 vybrali tú istú leteckú spoločnosť?

10) Aké faktory budete zvažovať pri výbere leteckej spoločnosti? Aké faktory budete zvažovať pri výbere leteckej spoločnosti?

Iná možnosť

  1. flight attendant quality
  2. program vernostných letcov
  3. schedule
  4. letový poriadok
  5. travel agency comparison~
  6. integral
  7. tour group offer

11) Zúčastnili ste sa niekedy programu „Frequent Flyer Program“? Zúčastnili ste sa niekedy programu „Frequent Flyer Program“?

12) Stojí za to pokračovať v účasti na tomto programe? Stojí za to pokračovať v účasti na tomto programe?

Prečítajte si nasledujúce vyhlásenia a odpovedzte na otázky. Prečítajte si nasledujúce vyhlásenia a odpovedzte na otázky.

16) Myslíte si, že reklamy môžu silne ovplyvniť vaše rozhodovanie pri výbere leteckej spoločnosti? Myslíte si, že reklamy môžu silne ovplyvniť vaše rozhodovanie pri výbere leteckej spoločnosti?

17) Aký je/ sú efektívne mediálne kanály, ktoré vás prilákajú, aby ste sa dozvedeli viac o leteckej spoločnosti a potom si ju vybrali? Aký je/ sú efektívne mediálne kanály, ktoré vás prilákajú, aby ste sa dozvedeli viac o leteckej spoločnosti a potom si ju vybrali?

Vytvorte svoj dotazníkOdpovedať na tento dotazník