Prieskum o tom, ako zlepšiť firemnú reputáciu na prospech verejnej nemocnice? Prípad verejnej nemocnice v Hongkongu

 

DotazníkDotazník k diplomovej práci

Som študentom programu podnikovej administratívy a manažmentu na SCOPE, Mestskej univerzite v Hongkongu. Momentálne píšem svoju diplomovú prácu, ktorá skúma, ako zlepšiť firemnú reputáciu na prospech verejnej nemocnice. Dotazník bude vo forme otázok s viacerými možnosťami a zaberie vám len niekoľko minút. Všetky informácie budú uchovávané v tajnosti a použité len na akademické účely. Prosím, nebojte sa vyplniť, ďakujem za spoluprácu!

 

Študent programu podnikovej administratívy a manažmentu

 

 

Som študentom programu podnikovej administratívy a manažmentu na SCOPE, Mestskej univerzite v Hongkongu. Momentálne píšem svoju diplomovú prácu, ktorá skúma, ako zlepšiť firemnú reputáciu na prospech verejnej nemocnice. Dotazník bude vo forme otázok s viacerými možnosťami a zaberie vám len niekoľko minút. Všetky informácie budú uchovávané v tajnosti a použité len na akademické účely. Prosím, nebojte sa vyplniť, ďakujem za spoluprácu.

 

Študent programu podnikovej administratívy a manažmentu

 

 

Študent programu podnikovej administratívy a manažmentu

 

Výsledky sú verejne dostupné

1. Vek

2. Pohlavie

3. Úroveň vzdelania

4. Mesačný osobný príjem

5. Táto nemocnica je dobre riadená.

6. Myslím si, že táto nemocnica má jasnú víziu do budúcnosti.

7. Myslím si, že táto nemocnica má vynikajúce vodcovské schopnosti.

8. Myslím si, že reputácia tejto nemocnice je vysoko hodnotená.

9. Osobne si myslím, že táto nemocnica sa stane lídrom v odbore.

10. Táto nemocnica dobre reaguje na sťažnosti pacientov.

11. Nemocnica neustále zlepšuje kvalitu svojich služieb.

12. Zamestnanci tejto nemocnice majú odborné znalosti v oblasti zdravotnej starostlivosti.

13. Postupy objednávania v tejto nemocnici sú pre pacientov pohodlné.

14. Zamestnanci tejto nemocnice sa starajú o potreby pacientov.

15. Táto nemocnica zavádza flexibilné politiky na dosiahnutie rovnováhy medzi prácou a životom zamestnancov.

16. Manažment tejto nemocnice sa primárne zaujíma o potreby a želania zamestnancov.

17. Táto nemocnica ponúka zamestnancom školenia a kariérne príležitosti.

18. Táto nemocnica poskytuje zamestnancom príjemné pracovné prostredie (napr. flexibilné pracovné hodiny a dohodnuteľné pracovné podmienky).

19. Táto nemocnica poskytuje svojim zamestnancom spravodlivé mzdy.

20. Ceny tejto nemocnice sú dostupné pre širokú verejnosť.

21. Táto nemocnica zohľadňuje potenciálne environmentálne dopady pri vývoji nových produktov a služieb (napr. hodnotenie využívania energie, recyklácia alebo vznik znečistenia).

22. Táto nemocnica je ekologicky uvedomelá inštitúcia.

23. Táto nemocnica by prijala zníženie zisku, aby zabezpečila čisté prostredie.

24. Táto nemocnica daruje rôznym charitatívnym organizáciám prostredníctvom akcií.

25. Hovorím o pozitívnych veciach tejto nemocnice iným ľuďom.

26. Zdieľam svoje skúsenosti s touto nemocnicou s ostatnými.

27. Ak niekto potrebuje moju radu, odporučím mu/jej túto nemocnicu.

28. Odporúčam priateľom a príbuzným, aby využívali služby tejto nemocnice.

29. V budúcnosti opäť využijem služby tejto nemocnice.

30. Aj keď sa objavia negatívne správy o tejto nemocnici, budem naďalej využívať jej služby.

31. Mám v úmysle naďalej využívať služby tejto nemocnice.

32. Zvažoval som prechod do inej nemocnice, ktorá ponúka lepšie ceny.

33. Zvažoval som prechod do inej nemocnice, ktorá poskytuje lepšie služby.

34. Ak zistím, že táto nemocnica má problémy, prejdeme do inej nemocnice.

35. V nasledujúcich rokoch plánujem znížiť využívanie služieb tejto nemocnice.

36. Budem využívať služby tejto nemocnice bez ohľadu na cenu.

37. Som ochotný zaplatiť viac za služby tejto nemocnice.

38. Vyššia cena služieb tejto nemocnice neovplyvní moju lojalitu k nej.

39. Nebudem sa zaujímať o to, koľko som zaplatil za služby tejto nemocnice.

40. Som spokojný s riadením tejto nemocnice.

41. V porovnaní s cenou som spokojný s poskytovanými službami tejto nemocnice.

42. Myslím si, že služby poskytované touto nemocnicou splnili moje očakávania.

43. Mám pozitívny názor na túto nemocnicu.

44. Celkovo som spokojný s výkonom tejto nemocnice.