Prieskum používateľskej skúsenosti

Dotazník bol vytvorený v rámci diplomovej práce a jeho cieľom je analyzovať a porovnať tri rôzne estónske crowdfundingové platformy.

Výsledky ankety sú dostupné iba autorovi ankety

Ktorú platformu používaš na porovnanie?

Zdá sa ti služba bezpečná?

Je používanie webovej stránky logické?

Poskytuje stránka všetky potrebné informácie o priebehu procesu?

Je zabezpečená kvalitná a rýchla zákaznícka podpora v prípade otázok?

Je riziko spojené s investovaním/požičiavaním dostatočne zrozumiteľne formulované? (Isepankur a Omaraha) / Je proces získania podpory ľahko pochopiteľný? (Hooandja)

Je služba použiteľná na mobilných zariadeniach?

Je dizajn platformy na dostatočnej úrovni na vytvorenie pozitívnej používateľskej skúsenosti?

Je pre cudzinca používanie platformy jednoduché?

Použil by si túto službu znova?

Odporučil by si službu iným?

Ako ovplyvňuje funkčnosť stránky používateľskú skúsenosť?

Prosím, popíš svoju pozitívnu/negatívnu skúsenosť s platformou! Čo by si chcel zmeniť?

Vek

Pohlavie