Skúsenosti a správanie používateľov pri nakupovaní online

aplikácia musí stabilne fungovať počas platby.

aplikácia alebo webová stránka musí uložiť nákupný košík.

podmienky dodania na stránke by mali byť jasne uvedené.

webová stránka musí prijímať zľavové kódy.

obchod by mal poskytovať presné informácie o veľkostiach.

stránka by mala zobrazovať skutočné recenzie.

aplikácia by nemala spôsobovať problémy pri platbe.

v aplikácii musí byť povinné zvoliť správne doručenie.

vyhľadávacie filtre by mali fungovať.

aplikácia by mala aktualizovať informácie o zásobách v reálnom čase, aby boli produkty skutočne dostupné.