Skúsenosti a správanie používateľov pri nakupovaní online

Pozývam vás zúčastniť sa prieskumu, ktorého cieľom je zistiť, ako ľudia nakupujú online a aké majú skúsenosti. Odpovede pomôžu oceniť, aké faktory sú najdôležitejšie pri vyberaní internetového obchodu, ako používatelia prijímajú nákupné rozhodnutia a čo ich motivuje sa vrátiť. Prieskum je anonymný, účasť je dobrovoľná. Potrvá to len pár minút.

Výsledky sú verejne dostupné

1. Do ktorej vekovej skupiny patríte? ✪

Nezverejnené

2. Aký spôsob nakupovania najčastejšie volíte? ✪

3. Ako často nakupujete online za mesiac? ✪

4. Čo je najdôležitejšie pri výbere obchodu? ✪

(Môžete si vybrať niekoľko)

5. Aká bola vaša posledná negatívna skúsenosť s nakupovaním online?  ✪

Nezverejnené

6. Čítate recenzie iných zákazníkov pred nákupom? ✪

7. Stalo sa vám niekedy prerušiť nákup kvôli zlej navigácii na stránke? ✪

8. Aké dôležité sú tieto aspekty online nakupovania? ✪

Hodnotte od 1 (úplne nedôležité) po 5 (veľmi dôležité).

12345
Jasné a podrobné popisy tovaru.
Pohodlná funkcia vyhľadávania a filtrovania.
Spoľahlivý platobný systém.
Recenzie iných používateľov.
Široký sortiment.

Čo vás motivuje nakupovať znova na stránke/aplikácii? ✪

(Môžete si vybrať niekoľko)

Koľko priemerne míňate na jednom nákupe? ✪

Nezverejnené

Čo by obchody mali zlepšiť, aby bola skúsenosť zákazníkov lepšia? ✪