Študija za raziskovanje dejavnikov, ki vplivajo na odločitve strank pri sprejemanju storitev spletnih rezervacij letalskih prevoznikov v Hongkongu

Moje ime je Chris. Sem študent zadnjega letnika, ki študira upravljanje letalstva na Univerzi Coventry. Ta vprašalnik se uporablja za zbiranje podatkov za moj raziskovalni projekt o dejavnikih, ki vplivajo na odločitev strank pri uporabi sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Vsi zbrani podatki se uporabljajo izključno za akademske namene in so zaupni ter bodo izbrisani po zaključku raziskovalnega projekta. Zato upam, da boste lahko porabili nekaj minut za izpolnitev vprašalnika.

 

SemUniverza Coventry študent prvega letnika upravljanja letalstva. Ta vprašalnik je bil pripravljen za raziskavo o izbiri strank pri spletnem naročanju letalskih vozovnic,namen je zbiranje podatkov za analizo. Vsi zbrani podatki se uporabljajo izključno za akademske namene in so strogo zaupni ter bodo po raziskavi popolnoma uničeni. Zato upam, da boste lahko porabili nekaj minut za izpolnitev tega vprašalnika.

Rezultati so javno dostopni

Del 1 – Percepcija odločitve strank pri uporabi sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov (Prvi del – Mnenje strank o uporabi sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov) ✪

1= Zelo se ne strinjam非常不同意2= Zmerno se ne strinjam挻不同意3= Delno se ne strinjam部分不同意4= Delno se strinjam部分同意5= Zmerno se strinjam挻同意6 = Zelo se strinjam非常同意
1. Z lahkoto lahko uporabljam sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Z lahkoto lahko uporabljam sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
2. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me sploh ne prestraši. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me ne prestraši
3. Ljudje, ki vplivajo na moje vedenje, menijo, da bi moral uporabljati sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Ljudje, ki vplivajo na moje vedenje, menijo, da bi moral uporabljati sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
4. Potrditev rezervacije, ki jo dobim iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov, je jasna. Potrditev rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov je jasna
5. Nimam težav povedati drugim podrobnosti moje rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Z lahkoto lahko povem drugim podrobnosti moje rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
7. Imam vire (npr. pametni telefon ali kreditne kartice), potrebne za uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Imam potrebne vire (npr. pametni telefon ali kreditne kartice) za uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
8. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me dela nervoznega. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me dela nervoznega
9. Ljudje, ki so mi pomembni, menijo, da bi moral uporabljati sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Ljudje, ki so mi pomembni, menijo, da bi moral uporabljati sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
11. Verjamem, da bi lahko drugim sporočil podrobnosti rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Verjamem, da bi lahko drugim sporočil podrobnosti rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
13. Glede na vire za uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov (npr. pametni telefon ali kreditne kartice) bi bilo zame enostavno uporabljati sistem. Če imam vire za uporabo sistema (npr. pametni telefon ali kreditne kartice), bi bilo zame enostavno uporabljati sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
14. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me dela nelagodnega. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me dela nelagodnega
15. Na splošno je moja skupnost podpirala uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov. Na splošno moja skupnost podpira uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov
16. Ocenjujem, da so potrditvena sporočila iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov odlična. Ocenjujem, da so potrditvena sporočila iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov odlična
17. Potrdilno sporočilo rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov je zame očitno. Potrdilno sporočilo rezervacije iz sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov je zame očitno
18. Če še nisem uporabljal sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov, nameravam to storiti v naslednjih nekaj mesecih. Če še nisem uporabljal sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov, nameravam to storiti v naslednjih nekaj mesecih
19. Sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov ni združljiv z drugimi sistemi, ki jih uporabljam. (Pri uporabi sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov preko mojega mobilnega telefona ali osebnega računalnika ni napak) Sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov ni združljiv z drugimi sistemi, ki jih uporabljam
20. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me dela nelagodnega. Uporaba sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov me dela nelagodnega

Del 2 – Splošne informacije

1. Splošne informacije ✪

2. Starost 年齡 ✪

3. Kolikokrat ste potovali z letalom? Kolikokrat ste potovali z letalom? ✪

4. Katere metode ste prej izbrali za naročanje letalskih vozovnic? Katere metode ste prej izbrali za naročanje letalskih vozovnic? ✪

5. Kolikokrat ste uporabili sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov? Kolikokrat ste uporabili sistem spletnih rezervacij letalskih prevoznikov? ✪

Če ste odgovorili 0, zakaj niste prej uporabljali sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov? Če ste odgovorili 0, zakaj niste prej uporabljali sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov?

6. Katero napravo bi izbrali za uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov? Katero napravo bi izbrali za uporabo sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov? ✪

In zakaj? Zakaj? ✪

7. Namen potovanja 乘坐的目的 ✪

8. Izobrazba 教育程度 ✪

. ✪

1= Zelo se ne strinjam 非常不同意2= Zmerno se ne strinjam 挻不同意3= Delno se ne strinjam 部分不同意4= Delno se strinjam 部分同意5= Zmerno se strinjam 挻同意6= Zelo se strinjam非常同意
9. Skrbite za svojo rezervacijo po postopku uporabe sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov? Skrbite za svojo rezervacijo po postopku uporabe sistema spletnih rezervacij letalskih prevoznikov?