(N)Anketa o dejavnikih, ki vplivajo na zvestobo strank v letalski industriji
1) Kakšna je vaša spolna identiteta?
1) Kakšna je vaša spolna identiteta? 你的性別是什麼？
2) Koliko ste stari? 你今年多少歲？
3) Kakšno je vaše zakonsko stanje? 你處於什麼婚姻狀況？
4) Kakšna je vaša poklicna dejavnost? 你做什麼職業？
Druga možnost
- investor
5) Kakšen je vaš mesečni dohodek? 每月的平均收入去多少
6) Kolikokrat ste potovali z letalom v letu 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次？
7) Ali ste vsakič izbrali isto letalsko družbo? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？
8) Kateri dejavnik(i) vas privlačijo, da izberete isto letalsko družbo? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？
Druga možnost
- flight attendant quality
- company group order
- primerna tabela letov
- neposredni let
9) Kolikokrat ste dosledno izbrali isto letalsko družbo v letu 2013? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？
10) Kateri dejavnik(i) boste upoštevali pri izbiri letalske družbe? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？
Druga možnost
- flight attendant quality
- tour group offer
11) Ali ste kdaj sodelovali v 'Programu pogostih letalskih potnikov'? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？
12) Ali se vam zdi vredno nadaljevati s sodelovanjem v tem programu? 你覺得這個計劃值得參與嗎？
13) Zakaj menite, da je vredno / ni vredno nadaljevati s sodelovanjem v tem programu? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？
- ohranja vas obveščene o letalskih prevoznikih, s katerimi potujete.
- na
- not
- nudi nekatere popuste
- to je dobro za potrošnike
- tako da lahko gradi zaupljiv odnos med stranko in ponudnikom storitev.
- prihrani denar
- to mi koristi
- dodatne ugodnosti
- pridobite brezplačne karte