(N)Anketa o dejavnikih, ki vplivajo na zvestobo strank v letalski industriji

1) Kakšna je vaša spolna identiteta?
Rezultati ankete so javno dostopni

1) Kakšna je vaša spolna identiteta? 你的性別是什麼？ ✪

2) Koliko ste stari? 你今年多少歲？ ✪

3) Kakšno je vaše zakonsko stanje? 你處於什麼婚姻狀況？ ✪

4) Kakšna je vaša poklicna dejavnost? 你做什麼職業？ ✪

5) Kakšen je vaš mesečni dohodek? 每月的平均收入去多少 ✪

6) Kolikokrat ste potovali z letalom v letu 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次？ ✪

7) Ali ste vsakič izbrali isto letalsko družbo? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司？ ✪

Če ne, odgovorite na Q9 /如果答否，請答問題9。

8) Kateri dejavnik(i) vas privlačijo, da izberete isto letalsko družbo? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司？

Izberete lahko največ 3 možnosti. 請不要選多於3項。

9) Kolikokrat ste dosledno izbrali isto letalsko družbo v letu 2013? 在2013年間，你有多少次連續選搭同一間航空公司？ ✪

10) Kateri dejavnik(i) boste upoštevali pri izbiri letalske družbe? 你選擇航空公司時會根據什麼準則？ ✪

Izberete lahko največ 3 možnosti. 請不要選多於3項。

11) Ali ste kdaj sodelovali v 'Programu pogostih letalskih potnikov'? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」？ ✪

Če ne, odgovorite na Q14. 如果答否，請答問題14。

12) Ali se vam zdi vredno nadaljevati s sodelovanjem v tem programu? 你覺得這個計劃值得參與嗎？

13) Zakaj menite, da je vredno / ni vredno nadaljevati s sodelovanjem v tem programu? 為什麼你覺得這個計劃是值得／不值得參加？

Preberite naslednje izjave in odgovorite na vprašanja. 請細閱以下句子，之後回答問題。 ✪

1= popolnoma se ne strinjam /完全不同意 2= močno se ne strinjam /強烈不同意 3= nevtralen /無意見 4= močno se strinjam /強烈同意 5= popolnoma se strinjam /完全同意
12345
14. Čutili boste ponos, če boste dolgo časa podpirali ali izbrali določeno letalsko družbo. 長期支持或選擇某一間航空公司會令你感到驕傲。
15. Javni ugled letalske družbe bo vplival na vašo izbiro letalske družbe. 你會考慮航空公司的公眾形而選用某一間航空公司。
16. Mnenje in izbira družine in prijateljev bosta vplivala na vašo odločitev pri izbiri letalske družbe. 家人和朋友的意見和選擇會影響你決定選用某一間航空公司。

17) Ali menite, da lahko oglasi močno vplivajo na vašo odločitev pri izbiri letalske družbe? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司？ ✪

18) Kateri so učinkoviti medijski kanali, ki vas privabijo, da izveste več o letalski družbi in jo nato izberete? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用？ ✪