(N)Anketa o dejavnikih, ki vplivajo na zvestobo strank v letalski industriji
brezplačna darila
ne vedno leteti z letali
ni veliko koristi
pridobiti brezplačne karte
prihrani milje
nadgradnja v poslovni razred
nudi popust
prosto se pridružiti
popust je nizek
imeti popust