Ali lahko dobra kakovost storitev v gostinstvu vpliva na odločitev stranke pri izbiri storitve/produkta za nakup/uživanje?

Na kratko, kaj za vas pomeni izraz "Kakovost storitev" v kontekstu gostinstva?

  1. higiena, čas odziva, značilnosti sobe
  2. zagotavljanje odličnosti, visoka raven storitev
  3. dobra reputacija in povratne informacije drugih strank
  4. visoki standardi
  5. ugotovite potrebe podjetja in zadovoljstvo strank.
  6. kako dobra je storitev
  7. to je način, kako lahko merimo storitev
  8. vrednost za denar
  9. izpolnjevanje pričakovanj strank