Hilton Worldwide je predstavil svojo najnovejšo storitev, ki gostom omogoča prijavo in odjavo, izbiro sobe ter dodatne zahteve in nakup vsega preko pametnih telefonov. Menite, da je ta inovacija koristna za hotelsko podjetje? Da/Ne (prosimo, navedite vsaj en razlog).
da, to je koristno za hotelsko podjetje, saj lahko izberejo storitve preko mobilne aplikacije.
na
yes
da, zelo je koristno. sobe lahko rezerviramo kadarkoli in kjerkoli.
da, kot oseba lahko enostavno opravi rezervacijo.
da. ker je danes življenje postalo tako hitro in hitro, da lahko mnoge naše vsakodnevne naloge opravimo v nekaj minutah. če imate pametni telefon v roki, vse postane tako enostavno, od nakupa živil do spletnega plačevanja računov. od nakupa vstopnic za filme do nakupa nepremičnin. zakaj torej ne bi rezervirali hotelov?
da: to naredi storitev hitrejšo.
da. osebje je zmanjšano za tehnologijo.
rad obiskujem nova mesta.
da - udobje
da.
prihranek časa
odlok od posrednikov
enostavno iskanje hotelov
ne vem. torej brez komentarjev.
da
bilo bi priročno
prihranek časa
da. to se lahko obravnava tudi kot uporaba boljših rešitev, ki izpolnjujejo nove zahteve, neizrečene potrebe ali obstoječe potrebe na trgu.
ja.. za enostavno opravljeno delo
no
no
da, ker je zelo priročno za stranko, da izbere svoje preference za določeno sobo in dodatne zahteve, če je to potrebno. prav tako je hitro za poslovne potnike, da dobijo, kar želijo.
da, ker je lažje.
yes
da, ljudje imajo radi novice!!
koristno, še posebej za milenijce, saj vse stvari opravljamo s pomočjo naših pametnih telefonov, za nekatere od nas pa je lažje, da ne komuniciramo s osebjem na recepciji, na primer.
yes
da. strankam je lažje in koristno za recepcijsko osebje.
da, saj pospeši postopek.
ne. ker bi izgubilo vse osebne stike in povezavo s storitvijo/osebjem.
da, ker ni zamudno.
da
gost bo čutil več svobode in prilagodljivosti.
da, več prihodkov
da in ne.
lahko prihrani čas ob prijavi, vsak gost se lahko odloči, kam dodeliti sobo, vendar včasih ljudje izberejo sobo preko aplikacije, ki se običajno uporablja za korporativne stranke, kar lahko "stane" neprijetnosti ob prijavi.
mislim, da je to res dobra ideja, saj lahko že pripravite sobo (na primer) po željah gostov ali rezervirate mizo v restavracijah, gost pa vam lahko sporoči kakršne koli posebne želje pred prihodom. v hiltonu po svetu pa gost še vedno potrebuje, da pride na recepcijo po ključ.
da, ker nikoli prej nisem uporabljal.
da, olajšalo bo postopek.
da.
hitreje je.
da. ker bi bilo za milenijce odlično.
da, ker bi bilo čakanje bistveno zmanjšano, ne bi bilo stresa pri prijavi in odjavi.
samo za zgodnje uporabnike, razen če se blagovna znamka predstavi kot inovativna veriga.
yes
da. za običajne hotele bi rezerviral sobo in se prijavil ob prihodu. čeprav bi s hiltonovo aplikacijo nadgradil ali kupil več izdelkov zaradi razpoložljivih informacij, ki jih nudi aplikacija. to lahko vključuje naročanje steklenice šampanjca, dodajanje kosila ali večerje. paket in še več.. kar maksimizira njihov dobiček.
yes
da, saj je večina gostov navajena na najnovejše tehnologije in raje ima, ko postopek naročanja ni preveč zamuden.
da, ker je to odličen marketinški korak za podjetje. to je tudi najlažji in najhitrejši način za goste.
da, ker je za goste hitreje, da se prijavijo ob prihodu, in za osebje je tudi bolje, ker nimajo dolge vrste pred svojim pultom ter dajo strankam več časa.
seveda, prihranek časa za zaposlene in zadovoljstvo strank se lahko poveča.
da, pomaga gostom posodobiti informacije iz hotela in prihraniti čas.
da, prihranek časa in denarja
to je zato, ker poenostavi postopek, vendar izgubi osebni stik.