Kako so hoteli vplivani s strani strankine zvestobe do blagovnih znamk?

Kaj bi vas lahko spodbudilo/vas spodbuja, da preklopite svojo zvestobo z ene blagovne znamke na drugo?

  1. none
  2. boljša blagovna znamka
  3. price
  4. morda je boljša cena z boljšo storitvijo.
  5. service
  6. običajno bi to bilo nekaj neopredeljivega, kot je priznanje, nekaj, kar bi pustilo psihološki vpliv, ki bi bil večinoma povezan s vedenjem osebja.
  7. location
  8. kakovost storitve!
  9. slaba izvedba storitve
  10. nizka kakovost glede na visoke cene