Kako so hoteli vplivani s strani strankine zvestobe do blagovnih znamk?

Kaj bi vas lahko spodbudilo/vas spodbuja, da preklopite svojo zvestobo z ene blagovne znamke na drugo?

  1. različne lokacije, odvisno od priložnosti, cene in razpoložljivosti.
  2. značilnosti, ki jih ima vsak hotel, od lokacije do lastne zasnove.
  3. quality
  4. slaba izkušnja
  5. vedno izberem drugo blagovno znamko, ko potujem.
  6. pomoč strankam
  7. slaba storitev
  8. boljše storitve ali obsežnejše ugodnosti za zveste goste
  9. quality
  10. pozitivna izkušnja