Fillimi
Publike
Kyçu
Regjistrohu
209
para më shumë se 10v
roypang
Njofto
Raportuar
(N)Anketa mbi faktorët që ndikojnë në besnikërinë e klientëve në industrinë e aviacionit
1) Cila është gjinia juaj?
Rezultatet janë publikisht të disponueshme
1) Cila është gjinia juaj? 你的性別是什麼?
 ✪
Mashkull /男
Femer /女
2) Sa vjeç jeni? 你今年多少歲?
 ✪
Më pak se 20 /少於20歲
20-29
30-39
40-49
50-59
60 ose më shumë /60歲或以上
3) Cila është gjendja juaj martesore? 你處於什麼婚姻狀況?
 ✪
I martuar /已婚
I pamartuar /未婚
4) Cila është profesioni juaj? 你做什麼職業?
 ✪
Qeveri/政府
Privat /私人
Vetë-punësuar /自僱人士
Studentë /學生
Të pensionuar /退休人士
Kuzhinier/e /家庭主婦
Investor
5) Sa është të ardhurat mujore? 每月的平均收入去多少
 ✪
Më pak se $10000 / 少於$10000
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 ose më shumë / $50000或以上
6) Sa herë keni udhëtuar me avion në 2013? 你在2013年乘搭飛機多少次?
 ✪
1 herë /1次
2 herë /2次
3 herë /3次
4 herë /4次
5 herë ose më shumë /5次或以上
Asnjë /沒有
7) A keni zgjedhur të njëjtin linjë ajrore çdo herë? 你是否每次都選擇乘搭同一間航空公司?
 ✪
Nëse jo, përgjigjuni Q9/如果答否,請答問題9。
Po /是
Jo /不是
8) Cili faktor(e) ju tërheq për të zgjedhur të njëjtin linjë ajrore? 什麼因素使你會選擇乘搭同一間航空公司?
Mund të zgjidhni jo më shumë se 3 artikuj. 請不要選多於3項。
Çmimi /價錢
Cilësia e Shërbimit /服務質素
Siguria /安全
Komoditeti (nevoja për të ndërruar avionë?) /方便(例如:要轉機嗎?)
Cilësia e Pajisjeve /設施質素
Cilësia e Ushqimit /食物質素
Mjedisi i Kabinës /機艙環境
Company group order
Flight attendant quality
Suitable flight table
Direct flight
9) Sa herë keni zgjedhur një linjë ajrore të njëjtë në mënyrë të vazhdueshme në 2013? 在2013年間,你有多少次連續選搭同一間航空公司?
 ✪
1 herë /1次
2 herë /2次
3 herë /3次
4 herë /4次
5 herë ose më shumë /5次或以上
Asnjë /沒有
10) Cili faktor(e) do të merrni parasysh kur zgjidhni linjën ajrore? 你選擇航空公司時會根據什麼準則?
 ✪
Mund të zgjidhni jo më shumë se 3 artikuj. 請不要選多於3項。
Çmimi /價錢
Cilësia e Shërbimit /服務質素
Siguria /安全
Komoditeti (nevoja për të ndërruar avionë?) /方便(例如:要轉機嗎?)
Cilësia e Pajisjeve /設施質素
Cilësia e Ushqimit /食物質素
Mjedisi i Kabinës /機艙環境
Tour group offer
Flight attendant quality
11) A keni marrë ndonjëherë pjesë në 'Programin e Fluturimeve të Shpeshta'? 你曾經是否參加「常客飛行計劃」?
 ✪
Nëse jo, përgjigjuni Q14. 如果答否,請答問題14。
Po /是
Jo /否
12) A është e vlefshme të vazhdoni të merrni pjesë në këtë program? 你覺得這個計劃值得參與嗎?
Po /是
Jo /否
13) Pse mendoni se është e vlefshme /jo e vlefshme të vazhdoni të merrni pjesë në këtë program? 為什麼你覺得這個計劃是值得/不值得參加?
Lexoni deklaratat e mëposhtme dhe përgjigjuni pyetjeve. 請細閱以下句子,之後回答問題。
 ✪
1= plotësisht në kundërshtim /完全不同意 2= fort në kundërshtim /強烈不同意 3= neutral /無意見 4= fort dakord /強烈同意 5= plotësisht dakord /完全同意
1
2
3
4
5
14. Do të ndiheni krenar nëse mbështesni ose zgjidhni një linjë ajrore të caktuar për një periudhë të gjatë. 長期支持或選擇某一間航空公司會令你感到驕傲。
15. Imazhi publik i linjës ajrore do t'ju ndikojë për të zgjedhur linjën ajrore. 你會考慮航空公司的公眾形而選用某一間航空公司。
16. Opinioni dhe zgjedhja e familjes dhe miqve do t'ju ndikojnë për të marrë vendim për të zgjedhur një linjë ajrore. 家人和朋友的意見和選擇會影響你決定選用某一間航空公司。
17) A mendoni se reklamat mund të ndikojnë fort në vendimin tuaj për të zgjedhur një linjë ajrore? 你是否認為廣告能夠強烈地影響你選用哪一間航空公司?
 ✪
Po /是
Jo /否
18) Cili është/ janë kanali/të efektiv/e të mediave për t'ju tërhequr për të njohur më shumë linjën ajrore dhe pastaj për ta zgjedhur? 什麼媒體能夠吸引你去認識更多某一間航空公司然後選用?
 ✪
TV /電視
Internet /互聯網
Gazetë /報紙
Revistë /雜誌
Radio /電台
Agjenti i Udhëtimit / 旅行社
Aplikacion Mobil /手提電話應用程式
Dërgo