A mund të ndikojë cilësia e mirë e shërbimit në një biznes mikpritës në vendimin e klientit për të zgjedhur një shërbim/produkt për ta blerë/konsumuar?

Përshëndetje. Emri im është Adel A. Al. Aktualisht jam student i vitit të tretë në B.H.M.S në Lucern, Zvicër - në fushën e Menaxhimit të Mikpritjes. Aktualisht po bëj një projekt kërkimor për dorëzimin tim përfundimtar për lëndën Strategjitë e Kërkimit. Tema për këtë anketë është "A mund të ndikojë cilësia e mirë e shërbimit në një biznes mikpritës në vendimin e klientit për të zgjedhur një shërbim/produkt për ta blerë/konsumuar?". Duke plotësuar anketën më poshtë, do të më ndihmojë shumë në marrjen e informacionit të dobishëm për projektin tim kërkimor si të dhëna primare. Të gjitha përgjigjet do të më ndihmojnë të arrij një përfundim logjik për këtë kërkim. Pjesëmarrja juaj është shumë e vlerësuar. Faleminderit.

Sa vjeç je?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Më shumë…

Cila është kombësia juaj?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Më shumë…

A keni konsumuar/blerë ndonjëherë shërbime/produkte mikpritëse më parë? (Hotel/Restorant/Katering/Bare/Pub/Marrje për të shkuar/Kafe/Etj.)

Nëse keni përgjigjur po në pyetjen e mësipërme, sa shpesh konsumoni produkte mikpritëse (në çdo formë restoranti/kateringu/kafe/pub/marrje për të shkuar/etj.)?

Me fjalët tuaja, çfarë kërkoni kur vendosni se cilin restorant/kafe/pub/marrje për të shkuar/etj. të zgjidhni si klient?

  1. good and hygienic food
  2. service quality, environment of the place, nature of staff
  3. na
  4. the service
  5. a
  6. A
  7. variedad, servicio y calidad
  8. tasty food
  9. quality of products and price
  10. popularity
…Më shumë…

Duke kaluar në hotel; me fjalët tuaja, çfarë kërkoni kur vendosni të zgjidhni një hotel?

  1. hygiene
  2. location, facilities, price
  3. na
  4. the service and the cleanliness and safety
  5. a
  6. A
  7. ambiance and facilities
  8. neat and clean rooms, good room service.
  9. service and location
  10. popularity
…Më shumë…

Në një përgjigje të shkurtër, çfarë do të thotë termi "Cilësia e Shërbimit" për ju në kontekstin e mikpritjes?

  1. hygiene and generosity
  2. on-time delivery, cleanliness of the place, customer support.
  3. na
  4. it is more important
  5. s
  6. A
  7. clean, pure, and attractive, and on time.
  8. customer satisfaction
  9. an assessment of how well a delivered service conforms to the client's expectations.
  10. with a smiling face
…Më shumë…

A ndikon termi "Cilësi e Mirë Shërbimi" në kontekstin e mikpritjes tek ju?

Në fund, si klient, cili është elementi më i rëndësishëm që ndikon në vendimin tuaj për të zgjedhur një shërbim/produkte mikpritëse për ta blerë/konsumuar?

Duke u bazuar në përgjigjen tuaj në pyetjen e mësipërme, a mund të shpjegoni shkurtimisht pse përgjigjja juaj e zgjedhur është elementi më i rëndësishëm për vendimin tuaj?

  1. quality only reveals the truth of the hotel.
  2. i want to go to a place where i can get all the facilities i need and feel satisfied.
  3. na
  4. the service provided will help us have a good time.
  5. a
  6. A
  7. that gives the best impression. as a good customer, i prefer quality over price.
  8. hotels should provide better service at cheaper rates.
  9. quality of service
  10. price is always ultimate.
…Më shumë…
Krijo anketën tëndePëgjigjuni në këtë anketë