A mund të ndikojë cilësia e mirë e shërbimit në një biznes mikpritës në vendimin e klientit për të zgjedhur një shërbim/produkt për ta blerë/konsumuar?
Përshëndetje. Emri im është Adel A. Al. Aktualisht jam student i vitit të tretë në B.H.M.S në Lucern, Zvicër - në fushën e Menaxhimit të Mikpritjes. Aktualisht po bëj një projekt kërkimor për dorëzimin tim përfundimtar për lëndën Strategjitë e Kërkimit. Tema për këtë anketë është "A mund të ndikojë cilësia e mirë e shërbimit në një biznes mikpritës në vendimin e klientit për të zgjedhur një shërbim/produkt për ta blerë/konsumuar?". Duke plotësuar anketën më poshtë, do të më ndihmojë shumë në marrjen e informacionit të dobishëm për projektin tim kërkimor si të dhëna primare. Të gjitha përgjigjet do të më ndihmojnë të arrij një përfundim logjik për këtë kërkim. Pjesëmarrja juaj është shumë e vlerësuar. Faleminderit.
Sa vjeç je?
Cila është kombësia juaj?
A keni konsumuar/blerë ndonjëherë shërbime/produkte mikpritëse më parë? (Hotel/Restorant/Katering/Bare/Pub/Marrje për të shkuar/Kafe/Etj.)
Grafiku
Tabela
Nëse keni përgjigjur po në pyetjen e mësipërme, sa shpesh konsumoni produkte mikpritëse (në çdo formë restoranti/kateringu/kafe/pub/marrje për të shkuar/etj.)?
Grafiku
Tabela
Me fjalët tuaja, çfarë kërkoni kur vendosni se cilin restorant/kafe/pub/marrje për të shkuar/etj. të zgjidhni si klient?
Duke kaluar në hotel; me fjalët tuaja, çfarë kërkoni kur vendosni të zgjidhni një hotel?
Në një përgjigje të shkurtër, çfarë do të thotë termi "Cilësia e Shërbimit" për ju në kontekstin e mikpritjes?
A ndikon termi "Cilësi e Mirë Shërbimi" në kontekstin e mikpritjes tek ju?
Grafiku
Tabela
Në fund, si klient, cili është elementi më i rëndësishëm që ndikon në vendimin tuaj për të zgjedhur një shërbim/produkte mikpritëse për ta blerë/konsumuar?
Grafiku
Tabela