A mund të ndikojë cilësia e mirë e shërbimit në një biznes mikpritës në vendimin e klientit për të zgjedhur një shërbim/produkt për ta blerë/konsumuar?
Përshëndetje. Emri im është Adel A. Al. Aktualisht jam student i vitit të tretë në B.H.M.S në Lucern, Zvicër - në fushën e Menaxhimit të Mikpritjes. Aktualisht po bëj një projekt kërkimor për dorëzimin tim përfundimtar për lëndën Strategjitë e Kërkimit. Tema për këtë anketë është "A mund të ndikojë cilësia e mirë e shërbimit në një biznes mikpritës në vendimin e klientit për të zgjedhur një shërbim/produkt për ta blerë/konsumuar?". Duke plotësuar anketën më poshtë, do të më ndihmojë shumë në marrjen e informacionit të dobishëm për projektin tim kërkimor si të dhëna primare. Të gjitha përgjigjet do të më ndihmojnë të arrij një përfundim logjik për këtë kërkim. Pjesëmarrja juaj është shumë e vlerësuar. Faleminderit.
Sa vjeç je?
- 19
- 38
- 27
- 24
- 20
- 27
- 27
- 23
- 42
- 26
Cila është kombësia juaj?
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
A keni konsumuar/blerë ndonjëherë shërbime/produkte mikpritëse më parë? (Hotel/Restorant/Katering/Bare/Pub/Marrje për të shkuar/Kafe/Etj.)
Nëse keni përgjigjur po në pyetjen e mësipërme, sa shpesh konsumoni produkte mikpritëse (në çdo formë restoranti/kateringu/kafe/pub/marrje për të shkuar/etj.)?
Me fjalët tuaja, çfarë kërkoni kur vendosni se cilin restorant/kafe/pub/marrje për të shkuar/etj. të zgjidhni si klient?
- good and hygienic food
- service quality, environment of the place, nature of staff
- na
- the service
- a
- A
- variedad, servicio y calidad
- tasty food
- quality of products and price
- popularity
Duke kaluar në hotel; me fjalët tuaja, çfarë kërkoni kur vendosni të zgjidhni një hotel?
- hygiene
- location, facilities, price
- na
- the service and the cleanliness and safety
- a
- A
- ambiance and facilities
- neat and clean rooms, good room service.
- service and location
- popularity
Në një përgjigje të shkurtër, çfarë do të thotë termi "Cilësia e Shërbimit" për ju në kontekstin e mikpritjes?
- hygiene and generosity
- on-time delivery, cleanliness of the place, customer support.
- na
- it is more important
- s
- A
- clean, pure, and attractive, and on time.
- customer satisfaction
- an assessment of how well a delivered service conforms to the client's expectations.
- with a smiling face
A ndikon termi "Cilësi e Mirë Shërbimi" në kontekstin e mikpritjes tek ju?
Në fund, si klient, cili është elementi më i rëndësishëm që ndikon në vendimin tuaj për të zgjedhur një shërbim/produkte mikpritëse për ta blerë/konsumuar?
Duke u bazuar në përgjigjen tuaj në pyetjen e mësipërme, a mund të shpjegoni shkurtimisht pse përgjigjja juaj e zgjedhur është elementi më i rëndësishëm për vendimin tuaj?
- quality only reveals the truth of the hotel.
- i want to go to a place where i can get all the facilities i need and feel satisfied.
- na
- the service provided will help us have a good time.
- a
- A
- that gives the best impression. as a good customer, i prefer quality over price.
- hotels should provide better service at cheaper rates.
- quality of service
- price is always ultimate.