Një Studim mbi Marrëdhënien midis Perceptimeve të Markës së Klientëve dhe Besnikërisë – Një Studim mbi Sjelljen e Blerjes së Përdoruesve të HK Iphone dhe Smartphone-ve

 Unë jam një student i vitit të fundit në një program bachelor në Studime Biznesi në Universitetin Metropolitan të Leeds. Po bëj një kërkim akademik për të zbuluar faktorët që ndikojnë në qëllimin e blerjes së përdoruesve të telefonave mobilë të HK për Iphone dhe Smartphone, perceptimet e tyre për markat dhe besnikërinë. Të dhënat e mbledhura nga pyetësori do të përdoren vetëm për përdorim akademik dhe nuk do të zbulohen. Ymendimi juaj mund të ndikojë ndjeshëm në studim. Ju lutem, merrni disa minuta për të plotësuar pyetësorin. Edhe një herë, ju falënderoj sinqerisht për bashkëpunimin tuaj. 

 

A1. Cila është gjinia juaj?

A2. Cila është profesioni juaj?

Opsion tjetër

  1. home maker
  2. housewife
  3. student
  4. housewife
  5. housewife
  6. housewife
  7. student
  8. student
  9. teacher
  10. student
…Më shumë…

A3. Cila është gama e të ardhurave tuaja mujore?

A4. Cila është grupmosha juaj?

A5. Cila është niveli juaj arsimor?

B1. Cilat marka telefonash mobilë përdorni?

Opsion tjetër

  1. lenovo
  2. redmi
  3. alive
  4. redmi
  5. sony

B2. Cila është koha juaj e përdorimit të telefonave mobilë?

B3. Pse përdorni telefonat tuaj mobilë?

Opsion tjetër

  1. to contact the person when needed.
  2. internet browsing
  3. entertainment
  4. stay in touch
  5. ticket booking and payment
  6. using apps
  7. send message
  8. entertainment

Cila është burimi i informacionit tuaj për telefonat mobilë?

Opsion tjetër

  1. brother
  2. internet

C1. Ju lutem vlerësoni rëndësinë e faktorëve që ndikojnë në zgjedhjen tuaj me një shkallë 5 pikësh. (p.sh. 1 - më pak e rëndësishme deri në 5 - më e rëndësishme) Variablat e produktit të lidhur me performancën

C2. Ju lutem vlerësoni rëndësinë e faktorëve që ndikojnë në zgjedhjen tuaj me një shkallë 5 pikësh. (p.sh. 1 - më pak e rëndësishme deri në 5 - më e rëndësishme) Variablat e produktit të lidhur me markat

C3. Ju lutem vlerësoni rëndësinë e faktorëve që ndikojnë në zgjedhjen tuaj me një shkallë 5 pikësh. (p.sh. 1 - më pak e rëndësishme deri në 5 - më e rëndësishme) Variablat e produktit të lidhur me pamjen

C4. Ju lutem vlerësoni rëndësinë e faktorëve që ndikojnë në zgjedhjen tuaj me një shkallë 5 pikësh. (p.sh. 1 - më pak e rëndësishme deri në 5 - më e rëndësishme) Variablat e produktit të lidhur me çmimin e produktit

D1. Ju lutem vlerësoni nivelin e kënaqësisë tuaj me një shkallë 5 pikësh (p.sh. 1 - shumë i pakënaqur deri në 5 - shumë i kënaqur) Variablat e produktit të lidhur me performancën

D2. Ju lutem vlerësoni nivelin e kënaqësisë tuaj me një shkallë 5 pikësh (p.sh. 1 - shumë i pakënaqur deri në 5 - shumë i kënaqur) Variablat e produktit të lidhur me markat

D3. Ju lutem vlerësoni nivelin e kënaqësisë tuaj me një shkallë 5 pikësh (p.sh. 1 - shumë i pakënaqur deri në 5 - shumë i kënaqur) Variablat e produktit të lidhur me pamjen

D4. Ju lutem vlerësoni nivelin e kënaqësisë tuaj me një shkallë 5 pikësh (p.sh. 1 - shumë i pakënaqur deri në 5 - shumë i kënaqur) Variablat e produktit të lidhur me çmimin e produktit

D5a. Ju lutem vlerësoni nivelin e kënaqësisë tuaj me një shkallë 5 pikësh (p.sh. 1 - shumë i pakënaqur deri në 5 - shumë i kënaqur) Matja e përgjithshme

D5b. Ju lutem shpjegoni arsyet e vlerësimit tuaj.

  1. all mobile manufacturers claim that their camera sensors are the best, so it's difficult to identify which one is ideal. in each smartphone, we encounter some problems.
  2. no
  3. firstly, the price-quality ratio satisfied me. the brand is my choice. appearance and color. mostly, the easy accessibility of the phone has attracted me the most.
  4. it helps me to do all the work i need, but sometimes it restarts by itself and does not support some applications.
  5. samsung is great, but it should have some trade-offs. reduce the features a bit and focus on innovation. but not like apple :p to buy an iphone x, i have to sell both of my kidneys.
  6. satisfaction with brand
  7. it is satisfactory for me.
  8. it's up to my requirement
  9. i am very much satisfied.
  10. problem-free experience
…Më shumë…

D6a. A ka nevojë telefoni juaj mobil për të përmirësuar variablat e tij?

D6b. Ju lutem shpjegoni arsyet e përmirësimit të tij

  1. all mobile functions are accurate so that anyone can handle them easily.
  2. no
  3. it is good enough.
  4. it should support more applications.
  5. innovation, build quality
  6. competition in the market.
  7. the hanging problem may reduce its satisfaction level
  8. basically, it's memory.
  9. the battery backup
  10. no
…Më shumë…

D7. Ju lutem sugjeroni variablat e telefonave tuaj mobilë që duhet të përmirësohen dhe niveli i përmirësimit që duhet të arrihet.

  1. i have no more knowledge, but definitely mobile phones can be improved in all respects.
  2. no
  3. yes
  4. all the samsung phones except for the latest note versions.
  5. they should release more models for ordinary users and high-end models for such people.
  6. hanging problem and the clarity level
  7. speed should improve. company should give warranty for 3 years.
  8. cannot say. naturally, if i choose a higher-end model, most of the features now lacking will be there in that.
  9. the company has already launched its advanced version last month. now it's just a relaunch.
  10. memory and price of the phone
…Më shumë…

D8a. A do të blini të njëjtën markë telefoni mobil herën tjetër?

D8b. Ju lutem shpjegoni arsyen tuaj për blerjen e të njëjtës markë telefonash mobilë herën tjetër.

  1. i am having problems with my current one.
  2. no
  3. firstly, the price-quality ratio satisfied me. the brand is my choice. appearance and color. mostly, the easy accessibility of the phone has attracted me the most.
  4. familiar with the brand
  5. because they don't cost as much as other brands and i don't buy them to show off.
  6. this mobile, which i have been using for the last 3 years, is completely problem-free. there are no hanging issues or battery issues. so i will buy it again.
  7. i am satisfied with the current brand, so next time the same brand will be my choice.
  8. i want to buy new brands.
  9. i am very much satisfied.
  10. no, i want to try some other brands too.
…Më shumë…

D9a. A do të rekomandoni markat e telefonave tuaj mobilë për miqtë/të afërmit tuaj?

D9b. Ju lutem shpjegoni arsyen tuaj për rekomandimin e markave të telefonave tuaj mobilë për miqtë/të afërmit tuaj.

  1. in all respects, if i receive good service from my mobile phone, then i will recommend it.
  2. no
  3. the reasons i mentioned above are enough for me to recommend my mobile phone to my acquaintances.
  4. i think i've already mentioned the reason.
  5. i am very much convinced about the quality of the mobile myself.
  6. i am satisfied with the current brand, so i recommend it to others.
  7. because i love it
  8. i am very satisfied. so i recommend.
  9. as i said earlier, i am satisfied with this. so i recommend it for others.
  10. it is a good one. so i recommend it to others.
…Më shumë…

D10a. A mendoni se markat e telefonave tuaj mobilë do të jenë lider në treg në industrinë e telefonave mobilë në HK në 3 deri në 5 vjet?

D10b. Ju lutem shpjegoni arsyet pse marka e telefonave tuaj mobilë do të jetë lider në treg në industrinë e telefonave mobilë në HK në 3 deri në 5 vjet

  1. if all features improve and the price is reasonable, then it can happen.
  2. no
  3. the overall quality of my phone is quite attractive, especially the price-quality ratio. i am sure that it will definitely win hearts in the hk mobile industry as well.
  4. it provides quality products at a low price and is easy to use.
  5. it is already
  6. because they keep upgrading. so there's no chance of lagging behind.
  7. the company should prepare itself for the tough competition.
  8. the frequency of discussions about it
  9. i am not able to predict the market as i am not an expert.
  10. i don't know how to predict.
…Më shumë…
Krijo anketën tëndePëgjigjuni në këtë anketë