Një studim mbi ndikimin e cilësisë së shërbimit në fluturim në kënaqësinë e pasagjerëve.

Unë jam Cynthia Chan, e cila po studioj në programin e Menaxhimit të Aviacionit (Universiteti Coventry). Tani po bëj projektin tim të vitit të fundit dhe kam nevojë për ndihmën tuaj për të mbledhur të dhëna për identifikimin e kënaqësisë dhe pritshmërive të pasagjerëve ndaj cilësisë aktuale të shërbimeve në fluturim të linjave ajrore. Nevojiten rreth 5-10 minuta për të përgjigjur. Të dhënat do të përdoren vetëm për këtë projekt dhe do të asgjësohen kur projekti të përfundojë. Faleminderit shumë!! :)