Një studim për të eksploruar faktorët që ndikojnë në vendimet e klientëve për të adoptuar shërbimet e rezervimit online të linjave ajrore në Hong Kong

Emri im është Chris. Unë jam një student i vitit të fundit që studioj menaxhimin e aviacionit në Universitetin Coventry. Ky pyetësor përdoret për të mbledhur të dhëna për projektin tim kërkimor në lidhje me faktorët që ndikojnë në vendimin e klientëve për të përdorur sistemin e rezervimit online të linjave ajrore. Të gjitha të dhënat e mbledhura përdoren vetëm për qëllime akademike dhe mbahen konfidenciale dhe do të fshihen pas përfundimit të projektit kërkimor. Prandaj shpresoj që mund të kaloni disa minuta për të përfunduar pyetësorin.

 

Unë jamUniversiteti Coventry student i vitit të parë në menaxhimin e aviacionit. Ky pyetësor është krijuar për një studim në lidhje me zgjedhjen e klientëve për sistemin e rezervimit online të biletave ajrore,qëllimi i të cilit është të mbledhë të dhëna për analizë. Të gjitha të dhënat e mbledhura përdoren vetëm për qëllime akademike dhe janë tërësisht konfidenciale dhe do të fshihen pas përfundimit të këtij studimi. Prandaj shpresoj që mund të kaloni disa minuta për të përfunduar këtë pyetësor

Pjesa 1 – Perceptimi i vendimit të klientit për përdorimin e sistemit të rezervimit online të linjave ajrore (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法)

Pjesa 2 – Informacione të përgjithshme

1. Informacione të përgjithshme

2. Mosha 年齡

3. Sa herë keni udhëtuar me ajër? 你曾乘坐飛機的次數

4. Cilat metoda keni zgjedhur më parë për të porositur biletat ajrore? 你曾透過那些方法去訂購機票?

5. Sa herë keni përdorur sistemin e rezervimit online të linjave ajrore? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數

Nëse përgjigja juaj është 0, Pse nuk e keni përdorur sistemin e rezervimit online të linjave ajrore më parë? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

  1. because i have used a travel agency
  2. because my friend had made a reservation for me.
  3. no credit card
  4. unsafe
  5. no credit cards
  6. need to print the ticket
  7. no credit card
  8. inconvenient
  9. please print the ticket yourself.
  10. complicated / not familiar with the system
…Më shumë…

6. Cilin pajisje do të zgjidhnit për të përdorur sistemin e rezervimit online të linjave ajrore? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統

Opsion tjetër

  1. not applicable
  2. not applicable
  3. no use
  4. did not use the online ticketing system.

Dhe pse? 为什麼?

Opsion tjetër

  1. all above
  2. easy to use, more information
  3. safe
  4. safety
  5. no use
  6. reliable
  7. some special discount
  8. useless

7. Qëllimi i udhëtimit 乘坐的目的

Opsion tjetër

  1. holiday

8. Kualifikimi arsimor 教育程度

Opsion tjetër

  1. graduate

.

Krijo anketën tëndePëgjigjuni në këtë anketë