Analiza konkurentnosti hotelskih usluga.

Ako biste morali da izaberete jednu uslugu, koju uslugu uvek očekujete kada boravite u hotelu i zašto.

  1. opustanje ili slobodno vreme
  2. uvek se radujem uslugama koje pomažu u opuštanju ili sportskim aktivnostima kao što su stoni tenis, fudbal i tako dalje, jer se obično radujem uslugama zbog kojih idem u hotel u prvom redu.