Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva
Hilton Worldwide je uveo svoju najnoviju uslugu koja omogućava gostima da se prijave i odjave, izaberu sobu i naprave dodatne zahteve i kupovine putem pametnih telefona. Da li mislite da je ova inovacija korisna za hotelsku kompaniju? Da/Ne (molimo navedite barem jedan razlog).
da, jer je većina gostiju navikla na najnovije tehnologije i preferira kada proces naručivanja nije previše vremenski zahtevan.
da, jer je to sjajan marketinški potez za kompaniju. to je takođe najlakši i najbrži način za goste.
da, jer je brže za goste da se prijave kada stignu, a za osoblje je takođe bolje jer nemaju dugu liniju ispred svog stola i daju kupcima više vremena.
naravno, ušteda vremena za zaposlene i zadovoljstvo kupaca može se povećati.
da, pomaže gostima da ažuriraju informacije iz hotela i uštede vreme.
da, ušteda vremena i novca
to je zato što pojednostavljuje proces, ali gubi lični dodir.