Inovacije u tehnologiji u industriji ugostiteljstva
Ako je vaš odgovor na prethodno pitanje bio NE, molimo objasnite zašto?
jer tehnologija znači više novca.
请提供需要翻译的内容。
imate samo jednu priliku za prvi utisak, a to je osoblje koje radi na recepciji. takođe, uvek su vam potrebne neke sugestije i lepi osmeh osoblja da vam ulepšaju dan.
to je usluga koja će uvek uspeti uz interakciju između ljudi (zahteva `ljudski` faktor).
zato što je ugostiteljska industrija o usluzi i ona je nematerijalna, što ne može biti zamenjeno uređajima.
jer gostoprimstvo znači da usluga brine o gostima i predviđa njihove potrebe. zaposleni takođe mogu pomoći da hotel bude veoma jedinstven.
jer još uvek verujem da bi ljudi trebali imati više interakcije sa gostima, računari još uvek nisu pametniji od ljudi.
uveo bih ovu inovaciju, ali ne da bih zapošljavao manje osoblja. takođe mi se sviđa ideja da ključ od sobe bude u aplikaciji na pametnom telefonu (verovatno će uskoro doći).
mislim da je odnos između gostiju i zaposlenih zaista važan; ako imate manje osoblja, pojedinačni zaposleni ne mogu detaljno da se fokusiraju na svakog gosta.
/
mogu uvesti tu inovaciju, ali ako ne, otpustite ljude. jer, i dalje, računari nisu u stanju da reše neke probleme koje osoba može u stvarnom životu.
zato što još uvek mislim da osoblje hotela treba da komunicira sa gostima radi boljeg iskustva gostiju.
aplikacija može smanjiti prijavu, iako postoje kupci koji bi radije koristili stari metod. uobičajeno je da tehnologija u ugostiteljstvu ne pruža istu interakciju kao ljudi. stoga je osoblje jedan od glavnih zahteva za postizanje zadovoljstva kupaca, kroz interakciju, uslugu i gostoprimstvo. iako bi aplikacija koristila mojoj organizaciji da maksimizira profit, jer bi ljudi dodavali dodatne usluge svojoj rezervaciji.
yes
još uvek mislim da bi trebalo da bude isti broj osoblja jer u front office-u uvek ima mnogo zadataka koji treba da se obave.
-
jer po mom mišljenju, ugostiteljski sektor treba da vode ljudi, a ne mašine.