Istraživanje kupaca hotela
Moje ime je Aiste. Sada pišem svoj diplomski rad, tema je: „Analiza kupaca hotela“. U vezi sa svojim diplomskim radom radim ISTRAŽIVANJE kupaca hotela. Hvala vam puno na pomoći!!!! Ako možete, molim vas pošaljite ovu vezu svojim prijateljima, to bi mi veoma pomoglo!! ...........NAPOMENE- ------ -MOLIM vas kada završite sa popunjavanjem upitnika- pritisnite na kraju GERAI (na litvanskom to znači DOBRO)....tako će vaš upitnik biti poslat!
1. Odakle dolazite?
2. U kojoj zemlji ste boravili u hotelu?
Grafikon
Tabela
3. Možete li reći u kojem gradu ste boravili?
4. Da li je to bio vaš prvi poset ovoj zemlji?
Grafikon
Tabela
5. Koji je bio vaš razlog za boravak u ovom hotelu?
Grafikon
Tabela
Drugo:
6. Koji su bili vaši razlozi za posetu ovoj zemlji?
Grafikon
Tabela
Drugo:
7. Gde ste dobili informacije o zemlji pre nego što ste došli ovde?
Grafikon
Tabela
Drugo:
8. Da li je to bio vaš prvi boravak u ovom hotelu?
Grafikon
Tabela
9. Možete li opisati zašto ste izabrali ovaj hotel?
Grafikon
Tabela
Drugo:
10. Možete li rangirati važnost ovih faktora prilikom izbora hotela?
Raznovrsnost sadržaja
Grafikon
Tabela
Cene
Grafikon
Tabela
Lokacija hotela
Grafikon
Tabela
Nivo usluge
Grafikon
Tabela
Okruženje
Grafikon
Tabela
Reklama
Grafikon
Tabela
Imidž i pouzdanost hotela
Grafikon
Tabela
Specijalni događaji koji se održavaju u hotelu
Grafikon
Tabela
Preporučeno od strane prijatelja/rođaka
Grafikon
Tabela
11. Možete li rangirati svoj nivo zadovoljstva sa sledećim uslugama hotela?
Grafikon
Tabela
Smeštaj
Grafikon
Tabela
Doručak/Večera
Grafikon
Tabela
Informacije
Grafikon
Tabela
Parking
Grafikon
Tabela
Službe za bezbednost
Grafikon
Tabela
Iznajmljivanje automobila
Grafikon
Tabela
Plaćanje kreditnom karticom
Grafikon
Tabela
Internet usluge
Grafikon
Tabela
Usluge opuštanja
Grafikon
Tabela
Usluge zabave
Grafikon
Tabela
Organizacija konferencija i seminara
Grafikon
Tabela
Organizacija kulturnih predstava
Grafikon
Tabela
Telefon, fotokopiranje, faks
Grafikon
Tabela
Poštanske usluge
Grafikon
Tabela
Usluge tumača ili prevodioca
Grafikon
Tabela
Menjačnica
Grafikon
Tabela
Usluge peglanja, pranja, čišćenja
Grafikon
Tabela
Frizerski salon za muškarce i žene
Grafikon
Tabela
Usluga u sobi
Grafikon
Tabela
12. Koje vrste usluga bi mogle privući više kupaca hotela?
Grafikon
Tabela
Drugo:
13. Možete li identifikovati koje neispunjene potrebe ste imali tokom boravka u hotelu?
14. Da li biste želeli ponovo da boravite?
Grafikon
Tabela
Ako je vaš odgovor ne, možete li navesti razlog zašto?
15. Ko je napravio rezervaciju?
Grafikon
Tabela
16. Najčešće putujete sa:
Grafikon
Tabela
17. Koliko često boravite u hotelima?
Grafikon
Tabela
18. Koliko dana obično provodite u hotelu?
Grafikon
Tabela
19. Koja vrsta hotela najbolje opisuje gde obično boravite tokom putovanja?
Grafikon
Tabela
20. Koju lokaciju hotela preferirate?
Grafikon
Tabela
21. Koji tip putnika je najviše sličan vama?
Grafikon
Tabela
22. Kako biste opisali svoj stav prema cenama?
Grafikon
Tabela
Drugo:
23. U koju grupu ljudi pripadate?
Grafikon
Tabela
Drugo:
24. Koji tip putnika vam najviše odgovara?
Grafikon
Tabela
25. Koji je vaš pol?
Grafikon
Tabela
26. U kojoj starosnoj kategoriji se nalazite?
Grafikon
Tabela
27. Molim vas, izaberite svoj akademski stepen.
Grafikon
Tabela
28. Koja je vaša profesionalna pozicija?
Grafikon
Tabela
29. Koja industrija najbolje opisuje kompaniju za koju radite?
Grafikon
Tabela
Drugo:
30. Vaš bračni status:
Grafikon
Tabela
31. Vaša porodica se sastoji od:
Grafikon
Tabela
32. Da li imate decu?
Grafikon
Tabela
Ako da, možete li reći koliko
33. Koliko godina ima vaše najmlađe dete?
Grafikon
Tabela
34. U koju grupu statusa i prihoda biste svrstali svoju porodicu?
Grafikon
Tabela