Kopija - Upitnik o elektronskim bankarskim operacijama

Ovaj upitnik ima za cilj da proceni korišćenje elektronskih bankarskih operacija i da identifikuje prepreke i izazove sa kojima se korisnici susreću. Molimo izaberite odgovarajući odgovor za svako pitanje.

Rezultati su javno dostupni

Da li redovno koristite elektronske bankarske operacije?

Koje elektronske bankarske operacije koristite često?

Koju bankarsku aplikaciju ili web stranicu koristite za obavljanje bankarskih operacija?

Da li smatrate da su elektronske bankarske operacije jednostavne za korišćenje?

Da li se osećate sigurno kada koristite elektronske bankarske operacije?

Koje su najznačajnije prepreke sa kojima se suočavate pri korišćenju elektronskih bankarskih operacija?

Da li koristite dvofaktorsku autentifikaciju (na primer, verifikacioni kod poslat na vaš telefon) tokom obavljanja elektronskih transakcija?

Da li ste pokušali da otvorite bankovni račun putem interneta ili aplikacije?

Da li smatrate da postoje adekvatne sigurnosne tehnologije za vaše elektronske bankarske operacije?