Kulturno i jezičko znanje u međunarodnom poslovnom okruženju
ne znam
kada razgovarate sa osobom, morate pažljivo slušati i biti strpljivi, čitati i posmatrati kako njihovo neverbalno ponašanje funkcioniše.
rezultati komunikacije pokazuju efikasnost komunikacije. ako postignem ono što sam želeo da dostignem, onda je komunikacija bila efikasna.
slušanjem njih i odgovaranjem na njihova pitanja
morate odvojiti vreme da razumete šta pokreće svaku osobu.