Online Booking: Uticaj recenzija i komentara na donošenje odluka kupaca prilikom izbora hotela
Zdravo svima, ja sam Caresse Chan, trenutno sam student treće godine na B.H.M.S u Švajcarskoj. Radim svoj istraživački projekat za svoju završnu godinu.
Cenila bih ako biste mogli da mi pomognete da popunim odgovore, to bi mi mnogo pomoglo! Hvala vam.
Koji je vaš pol?
Grafikon
Tabela
Koja je vaša nacionalnost?
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- indian
- india
- indian
- indian
Da li ste putovali?
Grafikon
Tabela
Koliko često putujete?
Grafikon
Tabela
Da li obično rezervišete hotel putem online agencije?
Grafikon
Tabela
Kada birate hotel, da li se fokusirate na recenzije hotela?
Grafikon
Tabela
Koji faktori utiču na vašu odluku prilikom izbora hotela?
Grafikon
Tabela
Prema prethodnom pitanju, zašto?
- treba da bude udobno.
- zato što obično putujem na odmor, pa mi je potrebna udobnost i pogodnosti.
- zato što iz svoje svakodnevne haotične rutine želim da provedem kvalitetno vreme sa svojom porodicom, uvek biram hotel koji mi pruža sve udobnosti. naravno, kada trošim dobru sumu novca, više sam zabrinut za čistoću i usluge koje hotel pruža.
- pre nego što izaberem hotel, definitivno uzimam u obzir navedene faktore jer su svi jednako važni. lokacija hotela je važna za lak pristup lokalnom prevozu, tržnim kompleksima i svakako mestima koja treba posetiti. kvalitet sobe i usluga gostoprimstva uvek treba uzeti u obzir za udoban boravak. i na kraju, ali ne manje važno, želeo bih da dodam ono što nije pomenuto u prethodnim faktorima, tj. cenu. to je veoma važan faktor za ljude da izaberu hotel koji se uklapa u njihov budžet.
- osnovne pogodnosti
- jer želim na dobroj lokaciji
- jer je lokacija veoma važna.
- pošto smo na putovanju, ne bismo trebali da se osećamo nelagodno zbog loših soba i usluga. čak i loša soba košta skoro polovinu cene standardne hotelske sobe.
- ovo su svi važni aspekti za rezervaciju hotela kako biste sebi i svojim saputnicima obezbedili udobnost i uživanje.
- za moje zadovoljstvo
Da li će ukupna ocena uticati na vašu odluku prilikom izbora hotela?
Grafikon
Tabela