Studija o odnosu između percepcije brenda od strane kupaca i lojalnosti – Studija o ponašanju kupovine korisnika HK Iphone i pametnih telefona

 Ja sam student poslednje godine osnovnih studija na programu Poslovne studije na Univerzitetu u Lidsu. Radim akademsko istraživanje o faktorima koji utiču na nameru kupovine korisnika mobilnih telefona u HK za Iphones i pametne telefone, njihove percepcije brenda i lojalnosti. Podaci prikupljeni putem upitnika biće korišćeni isključivo u akademske svrhe i neće biti otkriveni. Vaše mišljenje može značajno uticati na studiju. Molim vas da odvojite nekoliko minuta da popunite upitnik. Još jednom, iskreno vam hvala na saradnji. 

 

Rezultati ankete su javno dostupni

A1. Koji je vaš pol?

A2. Koja je vaša profesija?

A3. Koji je vaš mesečni prihod?

A4. Koja je vaša starosna grupa?

A5. Koji je vaš nivo obrazovanja?

B1. Koje brendove mobilnih telefona koristite?

B2. Koliko dugo koristite mobilne telefone?

B3. Zašto koristite svoje mobilne telefone?

Koji je izvor vaših informacija o mobilnim telefonima?

C1. Molimo vas da ocenite važnost faktora koji utiču na vaš izbor na skali od 5 poena. (tj. 1 - najmanje važno do 5 - najvažnije) Proizvodni varijable vezane za performanse

12345
Osnovni broj i brzina CPU-a
Veličina ugrađene memorije
ISO performanse ugrađene kamere
Broj piksela ugrađene kamere
Senzor ugrađene kamere
Proširenje memorijske kartice
Kompatibilnost sa računarom
Veličina ekrana telefona
Podrška za multimedijalne formate
Bluetooth deljenje datoteka
Podrška za digitalnu valutu
Kvalitet/količina aplikacija
Druge usluge (kao što su iCloud, iTunes itd.)

C2. Molimo vas da ocenite važnost faktora koji utiču na vaš izbor na skali od 5 poena. (tj. 1 - najmanje važno do 5 - najvažnije) Proizvodni varijable vezane za brendiranje

12345
Učestalost reklama
Imidž brenda koji odražava lični stil života
Prijatelji/Članovi porodice koriste isti brend
Poznavanje brenda

C3. Molimo vas da ocenite važnost faktora koji utiču na vaš izbor na skali od 5 poena. (tj. 1 - najmanje važno do 5 - najvažnije) Proizvodni varijable vezane za izgled

12345
Dizajn spoljašnjeg izgleda
Raznolikost izbora boja
Dodir spoljašnjeg izgleda
Materijal spoljašnjeg izgleda

C4. Molimo vas da ocenite važnost faktora koji utiču na vaš izbor na skali od 5 poena. (tj. 1 - najmanje važno do 5 - najvažnije) Proizvodni varijable vezane za cenu proizvoda

12345
Cena telefona
Odnos cena/performance
Promocija prodaje
Cena perifernog uređaja
Cena aplikacije

D1. Molimo vas da ocenite nivo vaše zadovoljstva na skali od 5 poena (tj. 1 - veoma nezadovoljan do 5 - veoma zadovoljan) Proizvodni varijable vezane za performanse

12345
Osnovni broj i brzina CPU-a
Veličina ugrađene memorije
ISO performanse ugrađene kamere
Broj piksela ugrađene kamere
Senzor ugrađene kamere
Proširenje memorijske kartice
Kompatibilnost sa računarom
Veličina ekrana telefona
Podrška za multimedijalne formate
Bluetooth deljenje datoteka
Podrška za digitalnu valutu
Kvalitet/količina aplikacija
Druge usluge (kao što su iCloud, iTunes itd.)

D2. Molimo vas da ocenite nivo vaše zadovoljstva na skali od 5 poena (tj. 1 - veoma nezadovoljan do 5 - veoma zadovoljan) Proizvodni varijable vezane za brendiranje

12345
Učestalost reklama
Imidž brenda koji odražava lični stil života
Poznavanje brenda

D3. Molimo vas da ocenite nivo vaše zadovoljstva na skali od 5 poena (tj. 1 - veoma nezadovoljan do 5 - veoma zadovoljan) Proizvodni varijable vezane za izgled

12345
Dizajn spoljašnjeg izgleda
Raznolikost izbora boja
Dodir spoljašnjeg izgleda
Materijal spoljašnjeg izgleda

D4. Molimo vas da ocenite nivo vaše zadovoljstva na skali od 5 poena (tj. 1 - veoma nezadovoljan do 5 - veoma zadovoljan) Proizvodni varijable vezane za cenu proizvoda

12345
Cena telefona
Odnos cena/performance
Promocija prodaje
Cena perifernog uređaja
Cena aplikacije

D5a. Molimo vas da ocenite nivo vaše zadovoljstva na skali od 5 poena (tj. 1 - veoma nezadovoljan do 5 - veoma zadovoljan) Ukupna ocena

12345
Kako biste ocenili nivo vašeg ukupnog zadovoljstva sa varijablama vaših mobilnih telefona?

D5b. Molimo objasnite razloge vaše ocene.

D6a. Da li vaš mobilni telefon treba da poboljša svoje varijable?

D6b. Molimo objasnite razloge za njegovo poboljšanje

D7. Molimo predložite varijable vaših mobilnih telefona koje bi trebalo poboljšati i nivo poboljšanja koji bi trebalo postići.

D8a. Da li ćete sledeći put kupiti isti brend mobilnog telefona?

D8b. Molimo objasnite vaš razlog za kupovinu istog brenda mobilnih telefona sledeći put.

D9a. Da li biste preporučili brendove vaših mobilnih telefona svojim prijateljima/rodbini?

D9b. Molimo objasnite vaš razlog za preporučivanje brendova vaših mobilnih telefona svojim prijateljima/rodbini.

D10a. Da li mislite da će brendovi vaših mobilnih telefona biti lideri na tržištu mobilne industrije u HK u naredne 3 do 5 godina?

D10b. Molimo objasnite razloge zašto će brend vaših mobilnih telefona biti lider na tržištu mobilne industrije u HK u naredne 3 do 5 godina.