Migreringsdepartementets Tjänster Digitalisering Undersökning

Studenter vid Kaunas Teknologiska Universitet Valdemaras Povilaitis genomför en undersökning vars syfte är att utvärdera digitaliseringen av de tjänster som erbjuds av Migreringsdepartementet. Undersökningen genomförs anonymt och de erhållna resultaten används för att formulera sammanfattande slutsatser i examensarbetet. Vi ber dig att markera rätt svarsalternativ eller ange ditt eget där det anges.

Svar samlas in till

1. Ange vilken tjänst du kontaktade Migreringsdepartementet angående under de senaste 12 månaderna:

Annan

  1. jag har inte gjort det.

2. Hur nöjd är du med den tjänst som Migreringsdepartementet har erbjudit:

3. Utvärdera tjänsterna från Migreringsdepartementet inom olika aspekter på en fempoängsskala, där 5 = utmärkt och 1 = mycket dåligt:

4. Har du tillräckligt med information om de elektroniska tjänster som erbjuds av Migreringsdepartementet?

5. Hur ofta använder du det elektroniska MIGRIS-systemet?

6. Vilken information som finns i MIGRIS-systemet är viktig för dig?

7. Vilka digitala tjänster saknas och som Migreringsdepartementet skulle kunna erbjuda? (Vänligen välj alla relevanta alternativ)

Annan

  1. tjänster som erbjuds av pakanka

8. Hur ofta behöver du kontakta anställda vid Migreringsdepartementet angående problem som uppstår vid användning av digitala tjänster?

9. Vet du att vissa digitala tjänster från Migreringsdepartementet kan använda artificiell intelligens (till exempel automatisk svarshantering, dataanalys)?

10. Vilka, enligt din åsikt, är de viktigaste fördelarna med att använda artificiell intelligens i digitaliseringen av tjänster från Migreringsdepartementet? Utvärdera med en fempoängsskala, där 5 = helt överens, och 1 = helt oense:

11. Vilka förbättringar av de elektroniska tjänsterna skulle du rekommendera till Migreringsdepartementet?

12. Vänligen lämna ytterligare kommentarer om tjänsterna och deras digitalisering från Migreringsdepartementet:

  1. bra
  2. allt är bra.
  3. kucku
  4. доброго дня! как я могу помочь вам сегодня?
  5. aha
  6. allt är bra, inga frågor.
  7. utmärkt arbete, framgångsrik verksamhet
  8. självbiografi
  9. jag kontaktade migrationsmyndigheten angående en utländsk person, korrespondensen och samtalen tog sex månader och till slut fick personen inte det nödvändiga visumet.
  10. allt är förståeligt.
…Mer…

13. Du är:

14. Din ålder (vänligen ange år):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…Mer…

15. Din utbildning:

16. Din bostadsort:

Skapa din enkät